ACC2000系統特色之三----遠程座席系統（Remote Agent）
王朝輝 2001/06/04
ACC2000的IP Link不但可以實現遠程站點互聯，還可以輕易地實現遠程座席，遠程座席可以基本實現本地座席的所有功能。 有以下兩種方式
1．ACC2000通過一個數字線路（DDN/E1/T1等）連接遠程座席，可以實現數據、語音的同步傳送。
2．ACC2000通過Internet連接遠程座席，可以實現數據、語音的同步傳送。說明：
ACC2000通過H.323協議連接Internet,遠程人員在任何位置(使用配備聲卡和耳麥的PC)只要登錄Internet即可實現遠程座席功能.
此方案已應用于印尼電信.
通天易數碼有限公司供稿 2001/06/04
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