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華勝天成：速度從何而來(lái)？

《電腦商報》謝濤 2008/08/01

　　速度

　　應變“五•一二”大地震，5月12日當天，華勝天成的工程師劉建國于晚上6點(diǎn)鐘抵達北京南苑機場(chǎng)，隨時(shí)準備出發(fā)趕往四川。當時(shí)政府組織了三架專(zhuān)機，頭兩架分別乘載了搶險戰士和醫護人員，作為恢復通訊的技術(shù)人員劉建國乘坐第三架專(zhuān)機趕往都江堰，為地震現場(chǎng)提供通信保障。第二天，華勝天成的另一隊人馬又隨鐵道部部長(cháng)專(zhuān)列趕往綿陽(yáng)恢復通信保障系統。

　　華勝天成第一時(shí)間開(kāi)通了國家地震現場(chǎng)應急指揮部署系統的通訊，將地震現場(chǎng)的圖片和聲音傳遞給外界。很多為眾人所熟知的地震現場(chǎng)的媒體采訪(fǎng)的視頻及新聞資料就是通過(guò)華勝天成提供的通訊系統傳出的。
　　
　　華勝天成在抗震一線(xiàn)完成通訊恢復任務(wù)的速度不僅得到了國家地震局的首肯，同時(shí)也讓自己的員工為之自豪。

　　“快公司”是業(yè)內對華勝天成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)高速增長(cháng)的評價(jià)。從2008年發(fā)布的財報來(lái)看，2007年華勝天成全年的營(yíng)業(yè)收入為22.4億元，比2006年的17.2億元增長(cháng)30%；而2006年則比2005年的11.3億元增長(cháng)了53%；連續的快速增長(cháng)在國內大規模方案商中是鳳毛麟角的。同時(shí)，華勝天成以成功、快速的變革從一家以分銷(xiāo)業(yè)務(wù)起家的IT公司蛻變?yōu)橐韵到y集成、IT服務(wù)和軟件收入為主的方案商，目前其純分銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)（即通過(guò)下游渠道走貨的銷(xiāo)售方式）的份額僅占營(yíng)業(yè)收入的不足20%。

　　近年來(lái)，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的利潤越來(lái)越薄，而系統集成、軟件和IT服務(wù)則能保持相對豐厚的利潤，分銷(xiāo)商們紛紛嘗試向增值業(yè)務(wù)轉型。然而能真正成功轉型，并蛻變?yōu)榉桨干痰钠髽I(yè)則非常鮮見(jiàn)。從分銷(xiāo)到增值服務(wù)的平穩過(guò)渡，不僅讓華勝天成保持了營(yíng)業(yè)收入的增長(cháng)，同時(shí)贏(yíng)得了相對合理的利潤空間。2007年在增加研發(fā)投入的前提下，華勝天成的凈利潤仍有2億元。

　　速度的奧秘

　　華勝天成的速度從何而來(lái)?

　　“對企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的就是尋找它的業(yè)務(wù)方向”，北京華勝天成科技股份有限公司總裁王維航說(shuō)。

　　據華勝天成公司副總裁徐靜江說(shuō)：“公司從2005年就開(kāi)始關(guān)注災難通信市場(chǎng)，讓華勝天成關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)的原因是9•11的影響和印度海嘯災難。”2005年華勝天成開(kāi)始與國家地震局接觸，開(kāi)始研究如何在災難發(fā)生的情況下保障通信。此后，華勝天成作為國家地震局派遣的援建服務(wù)商，幫助阿爾巴尼亞建設了第一個(gè)災難應急系統，這個(gè)系統包含了通信和應急調度等功能。

　　2005年華勝天成立了應急通信事業(yè)部，這個(gè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)方向有兩個(gè)：一、災難發(fā)生時(shí)的通信恢復；二、平安城市的建設，包括地鐵、隧道等的應急通信。

　　2006年12月，華勝天成承建專(zhuān)為中國地震局應急和災難恢復搭建的通信系統，該系統于2007年12月完成系統集成，2008年1月通過(guò)驗收。這個(gè)系統在“五•一二”地震搶險救災中發(fā)揮了巨大的作用。

　　王維航認為：“今天IT技術(shù)和通訊技術(shù)更緊密地融合，“五•一二”抗震救災，考驗了我們IT服務(wù)和通訊恢復的雙重能力。越來(lái)越復雜的IT和通訊需求對方案商的技術(shù)準備、業(yè)務(wù)覆蓋、資源的調度與整合、服務(wù)體系的管理和應變能力都提出了越來(lái)越高的要求。華勝天成則較早在這些方面開(kāi)始了策劃和積累。”

　　雖然應急通信事業(yè)部目前為華勝天成帶來(lái)的營(yíng)業(yè)收入比例并不很高，但王維航相信，未來(lái)災難備份與應急系統的建設應當會(huì )被越來(lái)越多的政府部門(mén)和企業(yè)所重視。

　　華勝天成2007年營(yíng)業(yè)收入的快速增長(cháng)，來(lái)自非電信行業(yè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展，以及專(zhuān)注在某個(gè)領(lǐng)域的應用，比如商業(yè)智能（BI）的應用。

　　很多方案商都有自己長(cháng)期專(zhuān)注的行業(yè)，以往華勝天成就專(zhuān)注于電信行業(yè)。

　　專(zhuān)注于某一行業(yè)的方案商會(huì )遇到這樣的困惑：在這個(gè)行業(yè)進(jìn)行粗放型建設的階段，會(huì )有大量的IT投入，但一旦進(jìn)入穩定發(fā)展階段，IT投入就會(huì )減少。于是專(zhuān)注于某一行業(yè)的方案商，會(huì )有看天吃飯的感覺(jué)，好年景皆大歡喜，不好的年景就會(huì )有小的方案商退出角逐。

　　在3G牌照發(fā)放之前，電信行業(yè)的IT投入呈放緩趨勢，這使一些專(zhuān)注電信行業(yè)的方案商為市場(chǎng)蛋糕的減小而苦惱。華勝天成為尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)開(kāi)始拓展郵政、金融、政府公用事業(yè)等行業(yè)市場(chǎng)，并收效顯著(zhù)。

　　拓展其他行業(yè)市場(chǎng)并非易事。由于缺乏對該行業(yè)業(yè)務(wù)需求的了解以及人脈關(guān)系，使得很多方案商在拓展新行業(yè)市場(chǎng)時(shí)摔了跟頭，無(wú)功而返。華勝天成是如何突破的？

　　“我們給自己的定位是，不去碰新行業(yè)市場(chǎng)的核心業(yè)務(wù)系統。”王維航說(shuō)，“對銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，它的核心業(yè)務(wù)系統就像它的‘心臟’，這塊我們不去碰它。我們要做的是‘四肢’，基礎架構是銀行IT系統的兩條腿，支撐它運營(yíng)，IT門(mén)戶(hù)是銀行業(yè)的兩只手，直接去接觸客戶(hù)；還有移動(dòng)商務(wù)、SOA的數據管理、數據架構管理、決策分析等應用都是我們要去爭取的。這些應用對每個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是有共性的，是我們熟悉的，而它的核心業(yè)務(wù)系統門(mén)檻非常高，我們不去與那些在銀行業(yè)根深蒂固的方案商競爭。”

　　工行95588呼叫中心的數據通訊是由華勝天成提供的。當“五•一二”地震發(fā)生時(shí)，成都呼叫中心的業(yè)務(wù)人員不得不離開(kāi)座席，無(wú)法接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，而成都中心擔負著(zhù)整個(gè)工行西北、西南分支機構的呼叫接聽(tīng)業(yè)務(wù)。為了保持業(yè)務(wù)的連續性，華勝天成通過(guò)遠程操作，將成都中心的業(yè)務(wù)轉到北京呼叫中心，使得西北、西南的客戶(hù)可以打通95588電話(huà)，這個(gè)恢復的過(guò)程僅用了15分鐘。在銀行業(yè)，華勝天成以自己固有的通訊技術(shù)優(yōu)勢贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，而并非以卵擊石去和做銀行核心交易系統的方案商競爭。

　　目前華勝天成還有一個(gè)軟件集成事業(yè)部專(zhuān)注于郵政信息化市場(chǎng)和各個(gè)行業(yè)的BI應用。

　　作為華勝天成原有的優(yōu)勢行業(yè)市場(chǎng)——電信運營(yíng)商，目前已完成重組計劃，三大電信企業(yè)要改變市場(chǎng)格局，必然要對基礎設施進(jìn)行投入，3G牌照也發(fā)放在際。從這個(gè)角度來(lái)看，2008年對華勝天成來(lái)說(shuō)應該是個(gè)好年景，但高昂的油價(jià)和柴油的短缺必將造成華勝天成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)物流成本的提高。好在分銷(xiāo)業(yè)務(wù)在華勝天成的業(yè)務(wù)結構中所占比重已經(jīng)較少，因此不會(huì )給華勝天成帶來(lái)太大影響。作為一家具有快速應變能力的企業(yè)，華勝天成必能抓牢2008年的市場(chǎng)機遇，在此消彼漲之間，化被動(dòng)為主動(dòng)，再創(chuàng )業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

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