告別傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)
TORSTEN KONGSHJ 2010/07/21
……眾所周知，電話(huà)可能是下一個(gè)重要的事情。
一切都要從語(yǔ)音開(kāi)始談起，它本身就是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。但隨著(zhù)寬帶業(yè)務(wù)的崛起，許多新的玩家就利用寬帶提供先進(jìn)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，并且是免費使用。在面臨收入不斷減少的挑戰時(shí)，運營(yíng)商必須重新審視電話(huà)業(yè)務(wù)，而解決問(wèn)題的答案可能就是多媒體電話(huà)。
經(jīng)過(guò)一百年的發(fā)展演進(jìn)，固定電話(huà)已從一項為富人提供的手動(dòng)交換的業(yè)務(wù)演變成為電腦管理控制的電話(huà)交換業(yè)務(wù)，連接了超過(guò)10億戶(hù)家庭和辦公室。這一龐大市場(chǎng)的形成離不開(kāi)標準化、可互操作的通信協(xié)議。
20世紀90年代初，隨著(zhù)全球移動(dòng)通信系統（GSM）的誕生，電話(huà)的演進(jìn)進(jìn)程向前邁進(jìn)了一大步。最近20年以來(lái)，手機用戶(hù)數量已激增至40億以上。目前來(lái)看，手機市場(chǎng)仍然具有巨大發(fā)展潛力，對于發(fā)展中國家的普通用戶(hù)而言，手機將成為他們的首選電話(huà)設備。
在推出GSM的同時(shí)，運營(yíng)商們還嘗試了將數據通信融入電信業(yè)務(wù)。而直到采用固定銅線(xiàn)接入寬帶成為可能，兩者的融合才獲得了巨大的動(dòng)力。采用銅線(xiàn)接入的寬帶最初數據傳輸率達到了每秒144千字節（kbps），而如今下行數據傳輸率已高達每秒
24兆字節（Mbps），甚至可能更高（典型的為100 Mbps），這說(shuō)明寬帶速率在25年內提高了一千倍。在如此高的寬帶速率支持下，用戶(hù)現在可以通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )體驗更多新業(yè)務(wù)，如傳送數據、觀(guān)看視頻、高清電視以及交互式游戲等。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，一旦部署全新LTE網(wǎng)絡(luò )，MMTel語(yǔ)音業(yè)務(wù)將取代傳統 GSM電話(huà)業(yè)務(wù)，因為L(cháng)TE只支持IP協(xié)議。
此外，固定寬帶還引發(fā)了數據通信行業(yè)搶占現有電話(huà)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的熱潮。基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音（VoIP）解決方案無(wú)需經(jīng)過(guò)復雜的標準化流程（以確保運營(yíng)商之間的互操作性）即可輕松完成部署。這樣一來(lái)，只用遵循互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）就可以通過(guò)中央服務(wù)器在全球范圍內部署一項電話(huà)業(yè)務(wù)。現在市場(chǎng)上充斥著(zhù)各種各樣的
VOIP 解決方案，Skype 當屬其中的佼佼者。盡管如此，此類(lèi) VOIP 業(yè)務(wù)卻存在一些局限性；它們一般只局限在一定范圍內，并不具備直接互操作性，因而更難以將它們推廣到廣闊的市場(chǎng)中去；同時(shí)，它們在提供緊急呼叫支持和合法監聽(tīng)支持方面存在局限性。
這些可以簡(jiǎn)單部署的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統電話(huà)業(yè)務(wù)形成對比，獨立運營(yíng)商和廠(chǎng)商都是在公認標準的基礎上展開(kāi)競爭。這些標準與互操作性以及漫游協(xié)議一道可確保用戶(hù)服務(wù)在其網(wǎng)絡(luò )外正常運行，從而為構建全世界這樣一個(gè)大社區、一個(gè)真正的大眾市場(chǎng)。這樣一來(lái)也避免了過(guò)度的市場(chǎng)細分，這對于以業(yè)務(wù)規模取勝的終端廠(chǎng)商而言尤為重要。
為何需要對語(yǔ)音業(yè)務(wù)再次實(shí)施標準化
基于電信網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)激發(fā)語(yǔ)音行業(yè)的眾多運營(yíng)商開(kāi)始部署 VOIP 技術(shù)，他們希望通過(guò)推出全新多媒體業(yè)務(wù)進(jìn)一步豐富電話(huà)的功能。無(wú)線(xiàn)標準制定組織（3GPP）在最近
10 年內構建了IP多媒體子系統（IMS）這一架構框架，彌補了現有 VOIP 解決方案的不足，從而奠定了向市場(chǎng)提供標準化的高級電話(huà)業(yè)務(wù)的基礎。
基于IMS的全新標準化高級電話(huà)業(yè)務(wù)名為多媒體電話(huà)業(yè)務(wù)（MMTel），它集成了傳統語(yǔ)音服務(wù)（現在基于IP）、實(shí)時(shí)視頻、文本訊息、文件傳送和圖片共享服務(wù)。此外，這些服務(wù)以一個(gè)動(dòng)態(tài)電話(huà)簿為基礎集成在一起，通過(guò)該電話(huà)簿用戶(hù)可以查看好友和同事的在線(xiàn)連接狀態(tài)，同時(shí)還提供了與其他媒體服務(wù)的接口。
如今，MMTel 標準成為了唯一一個(gè)全球性的高級電話(huà)業(yè)務(wù)標準，它實(shí)現了實(shí)時(shí)多媒體通信，并同時(shí)支持固定接入和移動(dòng)接入同一項服務(wù)。換言之，這是一項完全融合的業(yè)務(wù)。此外，MMTel
還允許運營(yíng)商通過(guò)下一代智能網(wǎng)絡(luò )（NGIN）添加一些新的應用，同時(shí)還可以與MSN、Facebook等現有Web業(yè)務(wù)實(shí)現互通。
電話(huà)業(yè)務(wù)新紀元
固定運營(yíng)商現在對 MMTel 的興趣最大，認為這是對其傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )實(shí)施現代化的一種方式。隨著(zhù)固定公共交換電話(huà)業(yè)務(wù)的盈利能力逐漸下降，他們很少愿意對新設備進(jìn)行投資，增加網(wǎng)絡(luò )的總體擁有成本。同時(shí)，基于IP的固定寬帶接入技術(shù)為運營(yíng)商提供了一個(gè)以較低成本、采用面向未來(lái)的融合解決方案替代傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的機會(huì )。只要固定寬帶在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上的覆蓋率達到約30%，將所有的訂戶(hù)都替換成MMTel
替代傳統電話(huà)業(yè)務(wù)是一項明智之舉。但這樣做將為在現有網(wǎng)絡(luò )兼容運營(yíng)商傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)困難。
在手機方面，運營(yíng)商在不斷地升級網(wǎng)絡(luò )，以便滿(mǎn)足越來(lái)越多的訂戶(hù)和用戶(hù)對容量的需求。然而，相比而言，MMTel 的核心是通過(guò)提供更豐富的服務(wù)改進(jìn)用戶(hù)體驗。引入MMTel將意味著(zhù)替代當前的GSM語(yǔ)音業(yè)務(wù)，這是引進(jìn)全新服務(wù)很重要的一步。為解決這一兩難窘境，業(yè)內啟動(dòng)了一項行業(yè)計劃，旨在規定添加哪些與現有GSM電話(huà)業(yè)務(wù)相融合的多媒體業(yè)務(wù)，這就是富通信套件（RCS）。隨著(zhù)時(shí)間的推移，一旦部署全新
LTE 網(wǎng)絡(luò )，MMTel語(yǔ)音業(yè)務(wù)將取代傳統GSM電話(huà)業(yè)務(wù)，因為L(cháng)TE只支持IP協(xié)議。
MMTel 在手機市場(chǎng)上仍然沒(méi)有獲得大規模的發(fā)展，這其中原因也有很多。首先，添加全新電話(huà)業(yè)務(wù)需要具有相關(guān)功能的電話(huà)機或者內嵌IMS支持的智能電話(huà)，這點(diǎn)將在今年得以很好的解決。根據我們在推廣3G技術(shù)時(shí)獲得的經(jīng)驗，在對終端設備實(shí)施適當的升級至少需要數年的時(shí)間。其次，如今有許多運營(yíng)商開(kāi)始注重發(fā)展移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。隨之而來(lái)的自然是他們擁有接入互聯(lián)網(wǎng)以及發(fā)揮Web服務(wù)優(yōu)勢的機會(huì )。對于傳統運營(yíng)商而言，傳統電話(huà)業(yè)務(wù)將持續成為發(fā)展重點(diǎn)，盡管隨著(zhù)
IP 技術(shù)的普及，電話(huà)業(yè)務(wù)在總體上正在朝著(zhù)融合服務(wù)的方向發(fā)展，并將為添加更多高級服務(wù)奠定基礎。但尚未明確的一點(diǎn)是運營(yíng)商是否將基于全新電話(huà)業(yè)務(wù)標準構建這些業(yè)務(wù)，還是將部署來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的非標準化Web業(yè)務(wù)。為對抗互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的競爭，不同的運營(yíng)商將采用不同的方法來(lái)添加全新服務(wù)，豐富傳統電話(huà)業(yè)務(wù)。我們將拭目以待！
圖1 固定運營(yíng)商收入
圖2 各個(gè)國家或地區的手機使用時(shí)長(cháng)（因工作與個(gè)人因素）
語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)縮影
Pyramid Research 公司調查發(fā)現，電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)在 2009 年的產(chǎn)值達 1.4 萬(wàn)億美元，僅比上一年增加了
1%（與近幾年 10-11% 的年度增長(cháng)率相比）。該調查公司推斷，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的盈收額在 2009 年創(chuàng )下了歷史最低點(diǎn)，與 2008 年 6%
的漲幅相比，縮減了 3%。
作者簡(jiǎn)介
TORSTEN KONGSHJ 目前致力于推進(jìn)愛(ài)立信核心網(wǎng)和 IMS 領(lǐng)域的產(chǎn)品組合戰略制定，并在電話(huà)演進(jìn)領(lǐng)域擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識。他曾擔任研發(fā)以及戰略產(chǎn)品管理工作。此外，他還曾任職于瑞典和德國的多家頂級設計公司，負責管理大型國際開(kāi)發(fā)項目。他獲得了瑞典皇家理工學(xué)院（位于瑞典斯德哥爾摩）的工程物理學(xué)碩士學(xué)位。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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