借IMS實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合
愛(ài)立信中國學(xué)院 陳北雅 2009/07/24
摘要:
企業(yè)客戶(hù)和集團用戶(hù)是電信運營(yíng)商們努力追求和服務(wù)的對象, 為其提供融合的通信服務(wù)是吸引及鞏固這些目標客戶(hù)的有效途徑. 本文介紹了企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的益處，及實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的前提。重點(diǎn)介紹了IMS是實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的基礎，另外還介紹了愛(ài)立信推出的基于IMS實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的解決方案。
1. 引言
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合是在互聯(lián)網(wǎng), 固定網(wǎng), 移動(dòng)網(wǎng)三網(wǎng)合一的基礎上, 由企業(yè)服務(wù)提供商提供的可以控制和管理的融合通信平臺, 將語(yǔ)音、視頻、圖片、文件傳送等功能統一實(shí)現。企業(yè)員工可在不同地點(diǎn), 通過(guò)不同終端接入此平臺，內部語(yǔ)音通信可以直接通過(guò)企業(yè)內部IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，國內外分支機構間語(yǔ)音通信，只需要支付IP網(wǎng)絡(luò )接入的費用，不但提供了靈活高效的通信手段, 也節省了原本高額的通信費用。
企業(yè)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )融合是企業(yè)發(fā)展的需求和趨勢，它為企業(yè)，員工以及運營(yíng)商都帶來(lái)了益處。融合的網(wǎng)絡(luò )通信能提供高效, 靈活, 簡(jiǎn)便以及更低成本的通信方式, 為企業(yè)及員工帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。企業(yè)員工可以使用他們熟悉并習慣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式方便的接入到企業(yè)數據,
管理客戶(hù)和合作伙伴, 或者與其他員工通信. 可以在任何時(shí)間, 地點(diǎn)選擇便捷的方式投入工作. 對于企業(yè)來(lái)說(shuō), 使用融合的網(wǎng)絡(luò )通信提高了企業(yè)內部以及企業(yè)與其客戶(hù)的溝通效率,
創(chuàng )造了更多的商業(yè)機會(huì ), 同時(shí)節省了通信成本及對員工進(jìn)行管理的費用。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的融合也為電信運營(yíng)商提供了新的商機。運營(yíng)商可以提供面向企業(yè)的增值服務(wù)增加收入, 也可以通過(guò)發(fā)放授權許可給業(yè)務(wù)應用開(kāi)發(fā)商獲得收益。
2. 實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的前提
為企業(yè)和集團客戶(hù)提供融合的網(wǎng)絡(luò )通信服務(wù)需要具備以下前提條件：
全IP 的通信網(wǎng)絡(luò )架構
通信網(wǎng)絡(luò )向全IP化演進(jìn)已經(jīng)成為通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的必然趨勢。這不僅僅因為IP網(wǎng)絡(luò )具有的通用性和開(kāi)放性等優(yōu)勢，更重要的是因為大量的被終端用戶(hù)熟悉和喜愛(ài)的業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的。比如IM，e-mail，WWW 等應用已經(jīng)成為廣大個(gè)人及企業(yè)用戶(hù)每日必需使用的業(yè)務(wù)。VoIP的技術(shù)使得傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)也可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )支持，并且具有低成本的優(yōu)勢。另外視頻會(huì )議，IPTV，文件共享，網(wǎng)絡(luò )傳真等業(yè)務(wù)也顯示出不斷增長(cháng)的市場(chǎng)需求。構建全IP的通信網(wǎng)絡(luò )，使得運營(yíng)商可以走出業(yè)務(wù)模式單一的現狀，將話(huà)音和數據業(yè)務(wù)集成在一起，向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的模式發(fā)展。
通過(guò)IMS實(shí)現業(yè)務(wù)控制
由于IP網(wǎng)絡(luò )通常只能提供"盡力而為"的服務(wù)質(zhì)量，對個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)不同的服務(wù)質(zhì)量需求無(wú)法保障和區別。僅通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )，運營(yíng)商只能提供多媒體業(yè)務(wù)的通信管道的服務(wù)，還不能成為真正的全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，無(wú)法對業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。IMS (IP Multimedia Subsystem) 即IP 多媒體子系統的引入，使運營(yíng)商可以從應用層面對業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，提供QoS的保證并完成計費，同時(shí)可以避免用戶(hù)資源流失到互聯(lián)網(wǎng)或其他業(yè)務(wù)提供商，保持競爭優(yōu)勢。借助IMS可以為企業(yè)實(shí)現電話(huà)、傳真、數據傳輸、音視頻會(huì )議、即時(shí)通信等眾多應用服務(wù)的融合。IMS還支持引入和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的開(kāi)放接口，使將來(lái)提供更有競爭力的企業(yè)應用成為可能。
移動(dòng)寬帶接入
無(wú)論是固定還是移動(dòng)接入網(wǎng)絡(luò )，必須滿(mǎn)足寬帶的要求，以適應多媒體業(yè)務(wù)的需求。通信的移動(dòng)性是個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)對通信方式的一個(gè)關(guān)鍵需求，移動(dòng)寬帶的需求將比固定寬帶有更快的發(fā)展。移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)展和部署3G 網(wǎng)絡(luò )，提供無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)也是為企業(yè)用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )融合通信服務(wù)的前提。
3. IMS是實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合的基礎
實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合需要基于水平的網(wǎng)絡(luò )架構, 并且需要網(wǎng)絡(luò )提供鑒權, 授權及路由的功能, 以及提供通信安全和QoS控制和保證, IMS使這一切變?yōu)榭赡堋?IMS可以實(shí)現真正意義的網(wǎng)絡(luò )融合, 也是唯一開(kāi)放式的標準, 能夠基于各種類(lèi)型的通信網(wǎng)絡(luò ), 提供IP的多媒體業(yè)務(wù)。
IMS體系架構的以下特點(diǎn)提供了實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )融合通信的必要條件:
與終端的類(lèi)型和接入方式無(wú)關(guān)。企業(yè)或集團用戶(hù)的成員可以使用不同類(lèi)型的終端, 通過(guò)不同的接入網(wǎng)絡(luò )接入到IMS。在IMS的控制下完成多媒體業(yè)務(wù)的通信過(guò)程，實(shí)現虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )的應用。
支持終端在不同網(wǎng)絡(luò )漫游。IMS中引入P-CSCF功能實(shí)體，用戶(hù)無(wú)論是漫游到外地還是到其它運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )中，都能通過(guò)拜訪(fǎng)地或拜訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )地的P-CSCF接入到IMS中，從而建立用戶(hù)終端與其歸屬HSS和S-CSCF之間的SIP信令通路，完成對用戶(hù)的鑒權與授權的控制。
由歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò )對用戶(hù)進(jìn)行控制。IMS要求用戶(hù)從漫游網(wǎng)絡(luò )接入后，必須回到歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行用戶(hù)的注冊、由歸屬I(mǎi)MS網(wǎng)絡(luò )的S-CSCF進(jìn)行呼叫控制和業(yè)務(wù)觸發(fā)。這種控制方式有利于運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )的控制和管理，尤其是計費和服務(wù)質(zhì)量的管理。從而使運營(yíng)商的角色從簡(jiǎn)單的通信管道提供，轉變?yōu)闃I(yè)務(wù)的提供商，并且掌握了企業(yè)及終端用戶(hù)，鞏固了在產(chǎn)業(yè)鏈中的控制地位。
支持策略控制，提供QoS保證。IMS提供策略控制和QoS保證機制，終端在會(huì )話(huà)建立時(shí)協(xié)商媒體能力并提出QoS要求，要求在會(huì )話(huà)建立之前由策略控制單元為會(huì )話(huà)預留資源，策略控制單元在傳輸層為媒體流預留資源，從而在傳輸層保證QoS，這是開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)所不能提供的。這使得運營(yíng)商可以為企業(yè)用戶(hù)提供面向不同需求，不同業(yè)務(wù)類(lèi)別的，可控的QoS保證。
4. 愛(ài)立信推出的商業(yè)通信應用組合(BCS)
愛(ài)立信推出的商業(yè)通信應用組合是基于IMS實(shí)現的，既幫助運營(yíng)商推廣了IMS的應用，拓展了企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，也是一個(gè)幫助企業(yè)用戶(hù)提高工作效率的解決方案。
愛(ài)立信的商業(yè)通信應用組合包括以下三方面的特性：
商業(yè)通信的協(xié)調功能
此特性可為移動(dòng)智能終端或安裝了Windows 的個(gè)人電腦提供極具吸引力的用戶(hù)接口及豐富的通信功能。用戶(hù)可以通過(guò)個(gè)人或企業(yè)的通訊錄，查看到聯(lián)系人的狀態(tài)信息，并且可以選擇通信方式，語(yǔ)音，視頻，短消息，電子郵件，或即時(shí)消息等不同的方式，發(fā)起建立到聯(lián)系人的多媒體通信。極大的提高了個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)通信的高效性了靈活性。此特性還提供通信歷史紀錄的功能和預先設定來(lái)電接聽(tīng)的方式等多種功能。
商業(yè)通信的移動(dòng)性功能
此特性使用戶(hù)通過(guò)使用非IMS終端接入IMS業(yè)務(wù)成為可能，將PSTN，PLMN的終端集成到IMS網(wǎng)絡(luò )。包括支持對非IMS終端接入時(shí)的登記，鑒權的控制，以及PSTN，PLMN終端的啟呼和終呼的控制功能。
面向企業(yè)用戶(hù)的話(huà)音服務(wù)
此功能專(zhuān)門(mén)面向企業(yè)用戶(hù)的需求定制，提供多種靈活多樣的應用。例如：
- 支持組號碼
- 呼叫排隊
- 自動(dòng)接線(xiàn)員功能
- 靈活的來(lái)話(huà)路由功能
- 呼叫轉移
- 呼叫的過(guò)濾和限制
- 不同呼叫的費率控制
- 企業(yè)特定的錄音通知系統
- ... ...
愛(ài)立信的BCS及解決方案將在2009年6月正式推出，目前愛(ài)立信已經(jīng)與瑞典移動(dòng)運營(yíng)商Telenor Sweden合作成為其主要的IMS系統集成商，包括升級和擴容其現有IMS系統，并為其提供基于IMS
的多媒體解決方案，其中包括面向企業(yè)用戶(hù)的BCS，這也是BCS的第一個(gè)合同。Telenor Sweden因此將可以向其企業(yè)用戶(hù)推廣更多的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，為企業(yè)用戶(hù)提供融合的通信服務(wù)。
5. 結束語(yǔ)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的融合不但幫企業(yè)實(shí)現靈活多樣的通信方式，也有利于企業(yè)縮減管理成本，提高工作效率。基于IMS實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的融合是運營(yíng)商最好的選擇。愛(ài)立信不斷致力于幫助運營(yíng)商實(shí)現通信網(wǎng)絡(luò )的IP化，移動(dòng)的寬帶化，構建適應未來(lái)全業(yè)務(wù)運營(yíng)模式的IMS網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也推出具有針對性地面向企業(yè)用戶(hù)的解決方案。愛(ài)立信愿與運營(yíng)商一道為實(shí)現企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )融合共同努力。
縮寫(xiě)
QoS Quality of Service 服務(wù)質(zhì)量
P-CSCF Proxy-Call Session Control Function
S-CSCF Serving-Call Session Control Function
HSS Home Subscriber Server
SIP Session Initiation Protocol
IM Instant Messaging 即時(shí)通信
BCS Business Communication Suite
主要參考文檔:
Unified communications- business gets personal and dynamic
284 23-0001 Uen Rev A | October 2008
Technical Product Description BCS 2.0
221 02-FGC 101 0711 Uen Rev B
Ericsson BCS 2.0 turns enterprise into business with collaboration
Ericsson Product Announcement, January 9, 2009
Ericsson and Telenor to introduce net-centric collaboration services to the
enterprise market
Ericsson Press Releases April 7, 2009
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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