淺述電信運營(yíng)商在調度指揮行業(yè)中的作用
2012/05/08
在調度指揮領(lǐng)域中,電信運營(yíng)商正扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。
無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )承載條件,還是運營(yíng)成本控制,再或是應有盡有的增值服務(wù)內容……運營(yíng)商已經(jīng)認識到自身所具備的優(yōu)勢,并善加利用。從以往的單一業(yè)務(wù)運營(yíng),到為客戶(hù)提供整體解決方案服務(wù),在有運營(yíng)商加入的產(chǎn)業(yè)鏈中,調度指揮領(lǐng)域內的行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化。
在以往傳統的調度指揮產(chǎn)業(yè)鏈中,設備廠(chǎng)商、集成商和軟件廠(chǎng)商各司其職,電信運營(yíng)商或者提供網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,或者扮演中間環(huán)節向客戶(hù)提供整體解決方案。今天,電信運營(yíng)商向前一步,與傳統服務(wù)提供商一道,向行業(yè)用戶(hù)提供完整的解決方案和相關(guān)配套。服務(wù)提供商利用電信網(wǎng)絡(luò )資源及其技術(shù)設備開(kāi)發(fā)出來(lái)的調度指揮應用,能提供靈活的交換控制和媒體處理,支持廣泛終端接入,形成可管理可運營(yíng)的多系統組合方案,并在新興行業(yè)得到廣泛應用。傳統調度指揮領(lǐng)域行業(yè)如軍隊、公安、航空、鐵路等,雖然市場(chǎng)規模大,但增長(cháng)空間有限,而新興行業(yè)如保險、物流、快遞、電商,以及醫療救助等,卻因為其極為可觀(guān)的市場(chǎng)增長(cháng)空間而得到前所未有的關(guān)注。
新興行業(yè)的發(fā)展,呈現準入門(mén)檻降低,行業(yè)群體增長(cháng)迅速,以及運營(yíng)和服務(wù)持續性增強幾大特征。業(yè)務(wù)功能的多樣性,成本的可控性,和系統運行的穩定可靠性是首要三大需求。為應對這種挑戰,電信運營(yíng)商必須與行業(yè)客戶(hù)、方案提供商、設備提供商形成緊密合作,并且選擇開(kāi)放式、高可靠性、為應對不斷變化的應用需求可平滑升級擴容的融合多媒體信息通信平臺。而此時(shí)傳統的設備提供商不但需要應對電信運營(yíng)商需求,更需要面對整個(gè)市場(chǎng)和多領(lǐng)域行業(yè)用戶(hù),提供可滿(mǎn)足不同規模、功能、應用的業(yè)務(wù)平臺和相應的整體解決方案。
以目前中國移動(dòng)熱推的3G移動(dòng)總機一號通為例,其主要應用于企業(yè)通信中的虛擬總機、號碼綁定、查號轉接、電話(huà)會(huì )議、電子信箱、網(wǎng)絡(luò )傳真、信息發(fā)布、秘書(shū)服務(wù)、短信群發(fā)等功能,這要求系統具備語(yǔ)音導航、視頻導航、語(yǔ)音會(huì )議、視頻會(huì )議、語(yǔ)音信箱、視頻信箱、傳真服務(wù)、外呼、轉接座席等等功能。已在多地實(shí)施的3G移動(dòng)總機一號通應用中,中國移動(dòng)采用了東進(jìn)技術(shù)提供的Keygoe系列多媒體交換機,在有針對性的業(yè)務(wù)模型設計中充分滿(mǎn)足上述需求,已經(jīng)有相當數量和規模的成功應用實(shí)例。在高速公路監控系統中,基于Keygoe的多媒體信息交互平臺則與運營(yíng)商的3G核心網(wǎng)絡(luò )緊密關(guān)聯(lián),為高速路網(wǎng)監控中心提供語(yǔ)音、視頻、無(wú)線(xiàn)、傳真、短信等數據交互,并與保險、醫療救助、交管等多方聯(lián)動(dòng),實(shí)現高速路網(wǎng)的安全運轉。
在指揮調度系統中,快速響應、協(xié)同作戰、靈活機動(dòng)是三大基本要素。當運營(yíng)商和擁有成熟應用解決方案的設備廠(chǎng)商合作時(shí),其在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢將得以最大凸顯。各領(lǐng)域行業(yè)用戶(hù)得到的將是極具競爭力的網(wǎng)絡(luò )通信環(huán)境,成熟的行業(yè)解決方案,完全契合功能及其他需求的系統平臺,以及極具誘惑力的成本優(yōu)勢。在系統平臺成功實(shí)施時(shí),可謂八仙過(guò)海,各顯其能。
作為從傳統設備制造商向擁有多領(lǐng)域應用解決方案的核心平臺提供商轉變的東進(jìn)技術(shù),多年來(lái)堅持市場(chǎng)探索和產(chǎn)業(yè)研究,并一直與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴保持緊密合作。因此無(wú)論市場(chǎng)如何轉變,一方面東進(jìn)技術(shù)隨時(shí)保持對傳統及新興行業(yè)的理解,另一方面隨時(shí)準備好以最恰當的方式與包括電信運營(yíng)商在內的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作。在市場(chǎng)需求驅動(dòng)下,走最能直接滿(mǎn)足各領(lǐng)域用戶(hù)需求的道路,這應該是產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節發(fā)展的方向。
CTI論壇報道
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