東進(jìn)技術(shù)“領(lǐng)點(diǎn)行動(dòng)”激情廣州
2009/03/23
CTI論壇(ctiforum)03月23日消息:繼深圳站火爆開(kāi)幕之后，東進(jìn)技術(shù)全國(guó)巡演到達(dá)廣州一站，引發(fā)持續(xù)熱議。
會(huì)議在美麗的珠江邊，香格里拉大酒店白云廳召開(kāi)。離會(huì)議開(kāi)場(chǎng)還有近半個(gè)小時(shí)，參會(huì)的嘉賓已經(jīng)將會(huì)場(chǎng)基本坐滿。演講臺(tái)前搭建的3G下業(yè)務(wù)演示環(huán)境成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
演講環(huán)節(jié)從“新3G環(huán)境下的增值業(yè)務(wù)與呼叫中心發(fā)展方向”開(kāi)始，到“3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)構(gòu)建”，現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到一個(gè)小高峰。
很多參會(huì)人員表示，東進(jìn)對(duì)大環(huán)境的把握和分析，令人很受啟發(fā)。對(duì)于“市場(chǎng)環(huán)境就像空氣和水，只有當(dāng)它發(fā)生變化的時(shí)候，才能明顯的感受到身在其中所受的影響”，以及“正如印尼海嘯，它所帶來(lái)的影響往往是延遲于其核心變化的，我們可以做到的是盡量在其顯現(xiàn)影響之前做出反應(yīng)和應(yīng)對(duì)”等說(shuō)法，生動(dòng)而又到位的對(duì)整體環(huán)境和應(yīng)對(duì)辦法進(jìn)行分析。
3G視頻增值業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)演示環(huán)節(jié)精彩紛呈，對(duì)于IVVR等功能在手機(jī)終端上的呈現(xiàn)，不但有趣，并且直觀。到會(huì)的一些呼叫中心行業(yè)人士表示，與東進(jìn)接下來(lái)的合作必定更加緊密，IVVR在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用完全具備成為殺手級(jí)應(yīng)用模式的潛質(zhì)。
到會(huì)的廣州三地和朗深技術(shù)兩位業(yè)界資深人士，從案例和技術(shù)兩個(gè)層面，以及客戶和應(yīng)用兩個(gè)角度，分別描述了與東進(jìn)的合作現(xiàn)狀與前景，對(duì)于東進(jìn)的理念以及新技術(shù)應(yīng)用，合作伙伴都表示出強(qiáng)大的合作信心。
“領(lǐng)點(diǎn)行動(dòng)”下一站，將轉(zhuǎn)道全國(guó)金融中心——上海，敬請(qǐng)期待。
CTI論壇報(bào)道
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