。 大大拓展了輸入信息的廣泛性，使用語(yǔ)音命令替代DTMF按鍵操作。

。 大大減少語(yǔ)音菜單的層次：傳統的電話(huà)語(yǔ)音應用，使用多層次的菜單，使用起來(lái)非常不 方便。采用語(yǔ)音識別技術(shù)，可以捕捉用戶(hù)說(shuō)話(huà)中的關(guān)鍵字，自動(dòng)導向合適的功能， 整個(gè)系統的菜單深度就可以大大降低。

。 大大增加了語(yǔ)音流程的靈活性，可以非常靈活的在各個(gè)子菜單之間切換。

。 方便用戶(hù)使用，比如在證券電話(huà)應用中， 用戶(hù)可以直接說(shuō)出股票名字，而不再需要記憶股票代碼。

。 取代人工操作，降低服 務(wù)成本。

。 支持多路并發(fā)工作同時(shí)為多條電話(huà)線(xiàn)路提供語(yǔ)音識別服務(wù)。

。 支持客戶(hù)服務(wù)器模式：可以將執行傳統的電話(huà)語(yǔ)音流程的應用系統作為客戶(hù)機，使用專(zhuān)門(mén)的服務(wù)器提供語(yǔ)音識別的計算。

。 支持基于局域網(wǎng)的自動(dòng)負載平衡：允許在網(wǎng)絡(luò )上同時(shí)分布多臺語(yǔ)音識別服務(wù)器，系統自動(dòng)尋找負載最輕的服務(wù)器，向它提交服務(wù)，保證系統工作效率達到最優(yōu)。

。 支持自動(dòng)故障恢復冗余：在網(wǎng)絡(luò )上存在多臺服務(wù)器時(shí)，如果有一臺服務(wù)器癱瘓，系統能夠自動(dòng)跳過(guò)不可用的服務(wù)器，系統可能會(huì )因此變得反應速度比較慢，但是不會(huì )癱瘓。

。 支持單機模式：對于小型系統，可以采用簡(jiǎn)單的單機模式進(jìn)行工作，從編程方面來(lái)說(shuō)，單機模式與客戶(hù)/服務(wù)器或者集群方式?jīng)]有區別。

旅游、交通、民航查詢(xún)系統

銀行、金融、保險、證券電話(huà)委托系統

信息臺/傳呼臺

企業(yè)114（機器人話(huà)務(wù)員）