太維資訊與COPC聯(lián)袂Call Center培訓(xùn)認(rèn)證
2002/02/26
作為國內(nèi)呼叫中心咨詢培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司，太維資訊近日與COPC達(dá)成合作協(xié)議，將全球標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心從業(yè)人員培訓(xùn)認(rèn)證以及呼叫中心星級考核體系引入中國客戶服務(wù)市場。
太維資訊，憑借多年的專業(yè)咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展以及九五資訊的成功運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)的大型呼叫中心建設(shè)、呼叫外包以及呼叫中心運(yùn)營管理方面取得了長足的發(fā)展，咨詢培訓(xùn)的客戶包括電信、金融、保險(xiǎn)、政券等諸多領(lǐng)域，取得了廣泛的認(rèn)可。
而作為全球呼叫中心質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)之一的COPC，其標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被全球五大洲十六個國家的很多公司所采用，包括： Adobe, AT&T, BellSouth, Buy.Com, Compaq, Corel, Dell, Epson, Iomega,Microsoft, Oracle, 3Com, Sun MicroSystems, Texas Instruments, Toshiba，AT&T, Aspect, Baxter Healthcare, Banco Galicia, Bell Canada, Blue Cross Blue Shield(several), CityCabSingapore, Dell, How2.Com, IBM, KellySevrices, L.L.Bean, Lucent, Motorla, Niagara Mohawk power, Prudential, Suap-on Tools，AFFINA, BellSystem24, Bell Nexxia, ClientLogic, Convergys, Data Com, EDS, Infotel, Keane, NTT, PRC, Sofftware Spectrum, Stream, Sykes, Singapore Telecom, TSR, Young America, Zomax等。
太維資訊與COPC將與近期強(qiáng)檔推出培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)，欲知詳情，請email: charles.jiang@iteleweb.com.
太維資訊供稿 CTI論壇編輯
| 客服無限風(fēng)光，盡在COPC 2002-09-28 |
| 探討呼叫中心外包不成功的原因 2002-07-25 |
| 呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)：COPC-2000 2002-06-03 |
| 李博士談呼叫中心如何利用基準(zhǔn)來提高整體績效 2002-05-09 |
| 太維呼叫中心運(yùn)營管理研討班延期至5月22日-24日 2002-05-08 |