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公司簡介
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總部位于美國亞特蘭大的ClickFox公司,專業(yè)從事研發(fā)對呼叫中心自助服務(wù)的分析系統(tǒng)，并提供優(yōu)化方案。ClickFox 呼叫中心自助服務(wù)分析系統(tǒng)在美國得到2項(xiàng)科研認(rèn)證; 4項(xiàng)專利，并被譽(yù)為自助服務(wù)及客戶體驗(yàn)分析及優(yōu)化系統(tǒng)的先鋒。 Clickfox 通過使用人工智能模式，來揭示客戶的需求為何沒有得到有效的滿足，并提出具體的改進(jìn)意見。許多財富500強(qiáng)的公司使用Clickfox，通過Clickfox大大降低自助服務(wù)交易時間，以及轉(zhuǎn)向人工服務(wù)的比率，并提高使用自助服務(wù)的效率，進(jìn)而降低呼叫中心運(yùn)行成本，并提升顧客滿意度。 |
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聯(lián)系方法
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| www.clickfox.com | ||