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公司簡(jiǎn)介
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總部位于美國亞特蘭大的ClickFox公司,專(zhuān)業(yè)從事研發(fā)對呼叫中心自助服務(wù)的分析系統，并提供優(yōu)化方案。ClickFox 呼叫中心自助服務(wù)分析系統在美國得到2項科研認證; 4項專(zhuān)利，并被譽(yù)為自助服務(wù)及客戶(hù)體驗分析及優(yōu)化系統的先鋒。 Clickfox 通過(guò)使用人工智能模式，來(lái)揭示客戶(hù)的需求為何沒(méi)有得到有效的滿(mǎn)足，并提出具體的改進(jìn)意見(jiàn)。許多財富500強的公司使用Clickfox，通過(guò)Clickfox大大降低自助服務(wù)交易時(shí)間，以及轉向人工服務(wù)的比率，并提高使用自助服務(wù)的效率，進(jìn)而降低呼叫中心運行成本，并提升顧客滿(mǎn)意度。 |
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聯(lián)系方法
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| www.clickfox.com | ||