新太科技蟬聯(lián)“2010年最佳呼叫中心獎”
2010/10/27
CTI論壇(ctiforum)10月27日消息（記者 潘婷婷）：日前,在2010中國(亞太)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )上，新太科技在眾多參評單位中脫穎而出，榮獲“2010年最佳呼叫中心技術(shù)供應商”獎項。該獎項是由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )(CNCCA)主辦,CTI論論承辦，代表著(zhù)呼叫中心行業(yè)最高規格的評選活動(dòng)與極致榮耀。
本次大會(huì )匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)呼叫中心廠(chǎng)商以及電子商務(wù)、金融、電信、政府、制造、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士。作為呼叫中心業(yè)內領(lǐng)導廠(chǎng)商，新太科技在本次峰會(huì )上突出了“建設專(zhuān)業(yè)呼叫中心的好伙伴！”的主題，展出了呼叫中心、3G視頻、智能在線(xiàn)客服、統一通信等產(chǎn)品，吸引了相當多的嘉賓朋友的駐足與交流，并特邀飯統網(wǎng)、樂(lè )淘網(wǎng)、中國票務(wù)在線(xiàn)、中演票務(wù)通、金蝶軟件、同仁堂、北緯通信等新老客戶(hù)蒞臨展臺參觀(guān)交流。
圖:新太科技展臺現場(chǎng)
一直以來(lái)，新太科技憑借對呼叫中心業(yè)務(wù)的熟悉和理解，精準把脈需求，不斷技術(shù)創(chuàng )新，積極推出適合不同行業(yè)的呼叫中心產(chǎn)品線(xiàn)。并已在電子商務(wù)、家電制造業(yè)、汽車(chē)服務(wù)、票務(wù)行業(yè)、房產(chǎn)、教育、電信、郵政、證券、銀行、SP、外包等多個(gè)行業(yè)得到廣泛應用。本次新太科技繼2009年后，繼續蟬聯(lián)“2010年最佳呼叫中心技術(shù)供應商獎”，可以視作為市場(chǎng)對新太科技最直接的認可。
圖:新太科技獲獎獎項照片
中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)從上個(gè)世紀90年代中期開(kāi)始，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)初具規模。截止2009年底，中國大陸呼叫中心座席總數達到480,000多個(gè)，市場(chǎng)累計規模為470億元人民幣。產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)從建設到管理，再到價(jià)值提升正在悄然轉變。
圖:頒獎現場(chǎng)，右二為新太科技領(lǐng)獎代表
在此過(guò)程中，新太科技作為呼叫中心平臺提供商、業(yè)務(wù)應用開(kāi)發(fā)商、系統集成商三合一的全方位IT綜合服務(wù)提供商，一直致力于為用戶(hù)提供穩定可靠、業(yè)務(wù)應用齊全、功能靈活、易二次開(kāi)發(fā)的呼叫中心平臺，真正為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)幫助客戶(hù)將呼叫中心從成本中心轉換為利潤中心，并提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持，真正做到了“不僅要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更要讓客戶(hù)感動(dòng)！”
圖:呼叫中心峰會(huì )現場(chǎng)
CTI論壇報道
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