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新太科技重在電子溝通

2000/10/19

　　此次北京國際通信展，新太科技的展位位于中國館8號館8007，將在會(huì )上展出自身最新的技術(shù)產(chǎn)品及呼叫中心、電子商務(wù)等行業(yè)應用的各類(lèi)解決方案。


　　SUNTEK多媒體呼叫中心


　　該系統支持人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音、Web、Email、Fax、電話(huà)、IP電話(huà)/傳真等多種接入形式，同時(shí)對這些統一接入的服務(wù)請求進(jìn)行統一的排隊處理，通過(guò)智能路由選擇合適的服務(wù)提供者為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它靈活地將電話(huà)、計算機、移動(dòng)手機等與公用電話(huà)網(wǎng)、Internet、移動(dòng)網(wǎng)實(shí)現多網(wǎng)連接，實(shí)現語(yǔ)音自動(dòng)識別、文本自動(dòng)轉語(yǔ)音/傳真等。

　　電子商務(wù)平臺


　　此次在展會(huì )上展出的有提供采購、分銷(xiāo)、直銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）在內的全面電子商務(wù)的解決方案。

　　新太科技電子商務(wù)解決方案主要包括：企業(yè)采購、網(wǎng)上分銷(xiāo)、直接銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理等。


　　長(cháng)話(huà)疏忙系統


　　新太長(cháng)話(huà)疏忙系統是解決長(cháng)途電話(huà)來(lái)話(huà)接通率不高及解決疏忙問(wèn)題的一套系統。該系統可以對通話(huà)用戶(hù)和上網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行識別并采用不同的方式進(jìn)行疏忙，即電話(huà)疏忙方式和網(wǎng)上疏忙方式，結合了目前多種先進(jìn)的技術(shù)，包括VoIP技術(shù)（主叫和被叫用戶(hù)通過(guò)IP網(wǎng)關(guān)模塊的實(shí)時(shí)轉換進(jìn)行交流等）、TTS技術(shù)等，保證了整個(gè)系統在技術(shù)上和功能上的先進(jìn)性。

《賽迪市場(chǎng)專(zhuān)家》2000/10/19