移動(dòng)交互式電話(huà)會(huì )議
2003/09/03
1.電話(huà)會(huì )議的產(chǎn)生及優(yōu)勢
傳統的會(huì )議召開(kāi)方式都要求與會(huì )者必須面對面坐在一起進(jìn)行。但實(shí)際當中，由于地域或時(shí)間等因素的限制很難做到所有與會(huì )者在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、同時(shí)出席某一會(huì )議。對于大型機構、集團用戶(hù)而言，一般每年都將定期召開(kāi)各種類(lèi)型的辦公會(huì )議或者臨時(shí)會(huì )議。如果有分支機構分布在不同地區，要按傳統的方式在某地召開(kāi)集中式會(huì )議，勢必伴隨著(zhù)基層人員的旅途奔波，這既會(huì )給企業(yè)帶來(lái)較大的差旅費支出，同時(shí)也會(huì )增加大量的組織工作，造成人力資源的浪費，會(huì )議的時(shí)效性也大打折扣。
交互式電話(huà)會(huì )議的出現，從企業(yè)管理層需要出發(fā)，打破了傳統會(huì )議在空間和時(shí)間上的局限性，有效地解決了總部與分支機構在會(huì )議過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題。交互式電話(huà)會(huì )議的優(yōu)點(diǎn)：
1、 它打破了傳統的集中式會(huì )議在空間上的局限性。
2、 在召開(kāi)會(huì )議的時(shí)效性方面具有傳統會(huì )議無(wú)法比擬的優(yōu)勢。
3、 實(shí)現了會(huì )議記錄的無(wú)紙化，特別是對于一些重要的機密會(huì )議而言，設置自動(dòng)語(yǔ)言記錄功能后，成功地解決了機密性問(wèn)題。
2.系統規格
·系統容量規格
1. 單個(gè)會(huì )場(chǎng)最多能夠有120方交互式通話(huà)，旁聽(tīng)不受限制，旁聽(tīng)方與系統所配置資源相關(guān)；
2. 同時(shí)召開(kāi)的會(huì )議會(huì )場(chǎng)數不受限制，主要與系統資源有關(guān)。
3. 可以平滑擴容。
·電話(huà)會(huì )議參與方式規格
1. 提供多種接入方式：與會(huì )人員可以使用固定電話(huà)、手機、專(zhuān)用會(huì )議終端即可參加會(huì )議。
2. 提供多種與會(huì )方式：與會(huì )人員與會(huì )時(shí)候可以分旁聽(tīng)式、交互式兩種方式。
3. 提供多種電話(huà)會(huì )議召集方式，
A) 會(huì )聚式，與會(huì )人自行撥打會(huì )場(chǎng)電話(huà)（真實(shí)號碼）進(jìn)入系統，參加指定會(huì )議；
B) 召集式，會(huì )議主持人或系統根據設定呼叫參與人電話(huà)（如果是VPN用戶(hù)則呼叫短號，否則呼叫真實(shí)號碼），接入電話(huà)會(huì )議。
·電話(huà)會(huì )議系統接入規格
電話(huà)會(huì )議系統語(yǔ)音接入，支持E1接入方式和PRI ，提供以下信令接口：
1. 中國一號
2. 中國七號
·電話(huà)會(huì )議申請方式規格
1. 電話(huà)自助申請：會(huì )議發(fā)起人撥打電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)管理號碼，通過(guò)語(yǔ)音交互完成申請；
2. 由話(huà)務(wù)員申請：會(huì )議發(fā)起人呼叫話(huà)務(wù)員，由話(huà)務(wù)員完成相應的申請；
3. 網(wǎng)上自助申請：會(huì )議發(fā)起人通過(guò)Internet完成相應的申請。
·會(huì )議通知功能規格
會(huì )議系統能夠按照設定方式通知與會(huì )人員：
1. 電話(huà)通知：由會(huì )議系統主動(dòng)呼叫與會(huì )人員，播放會(huì )議發(fā)起人錄制的錄音通知或者系統合成的會(huì )議通知；
2. 短消息通知：會(huì )議系統提供短消息接口，由會(huì )議系統主動(dòng)發(fā)送短消息通知與會(huì )人員。
·詳細話(huà)單輸出功能
對整個(gè)會(huì )議過(guò)程的細節情形，進(jìn)行詳細的會(huì )場(chǎng)記錄，我們可以在Web終端上進(jìn)行靈活設置，進(jìn)行一些費率計算和統計功能，使用戶(hù)會(huì )議結束后可及時(shí)知道本次會(huì )議的總費用和與會(huì )者的統計信息等。
·電話(huà)會(huì )議系統安全性規格
1. 設定身份驗證的方式
a) 無(wú)密碼
b) 通用密碼，即與會(huì )人員均使用同一密碼
c) 每個(gè)與會(huì )人一個(gè)ID/密碼。
2. 管理級權限，指電話(huà)會(huì )議管理人員擁有的權限，這屬于最高級權限，管理人員擁有開(kāi)通、結束電話(huà)會(huì )議權限，也有增加、減少會(huì )議最大參與人數的權利，也有實(shí)時(shí)加入、刪除會(huì )議參與人等權利，每個(gè)電話(huà)會(huì )議只有一個(gè)管理者；
3. 主持級權限，指會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中，相應的會(huì )議主持人擁有的權限，該權限級別包括指定發(fā)言、禁止發(fā)言、踢人、主持人問(wèn)候等一般會(huì )議主持人擁有的權利.會(huì )議過(guò)程中旁聽(tīng)方可以通過(guò)按鍵輸入請求發(fā)言，在主持人同意后，成為交互方。
3.成功案例
北京國安創(chuàng )想公司電話(huà)會(huì )議系統
廣州海關(guān)電話(huà)會(huì )議系統
珠海電信局電話(huà)會(huì )議系統
海口電信聲訊系統電話(huà)會(huì )議業(yè)務(wù)
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
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