北京聯(lián)通為韓國麗水世博會(huì )提供中文服務(wù)
2012/05/02
韓國麗水世博會(huì )將于今年5月12日-8月12日舉辦，預計會(huì )有大量中國游客赴韓參觀(guān)本屆世博會(huì )。語(yǔ)言不通已成為大家十分關(guān)注的問(wèn)題。
據了解，北京聯(lián)通已和本屆世博會(huì )信息指南呼叫中心指定服務(wù)商KTIS公司達成合作共識，由北京聯(lián)通委派4名114話(huà)務(wù)人員赴韓國參與麗水世博會(huì )呼叫中心的中文服務(wù)，通過(guò)韓國114碼號向世博會(huì )期間在韓華人提供翻譯、住宿、租車(chē)、醫療、觀(guān)光、活動(dòng)指南等綜合信息服務(wù)，解決備受大家關(guān)注的語(yǔ)言問(wèn)題。屆時(shí)，中國游客只要一個(gè)電話(huà)就能在異鄉聆聽(tīng)家鄉的聲音，享受便捷的漢語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)。
現階段，北京聯(lián)通114赴韓話(huà)務(wù)員選拔賽正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。北京聯(lián)通將通過(guò)服務(wù)評價(jià)、筆試、面試、網(wǎng)絡(luò )投票、現場(chǎng)終極考評等多輪比賽從1200名話(huà)務(wù)員里選出最為優(yōu)秀的人員，為世博會(huì )中國游客提供漢語(yǔ)服務(wù)。同時(shí)，北京聯(lián)通將打開(kāi)短彩信、微博、廣播、網(wǎng)絡(luò )媒體、平面媒體等多種參與渠道，實(shí)現和觀(guān)眾的全面互動(dòng)。4月24日-5月15日，市民可通過(guò)114官方網(wǎng)站（www.114MEnhu.com）進(jìn)行投票，親身參與決選過(guò)程，評選出自己信賴(lài)的114話(huà)務(wù)員。
北京聯(lián)通有關(guān)負責人表示，北京聯(lián)通曾為2002年韓日世界杯提供現場(chǎng)通信服務(wù)，此次114話(huà)務(wù)員服務(wù)本屆世博會(huì )是10年之后北京聯(lián)通再赴韓國為中國游客提供信息服務(wù)，是北京聯(lián)通114向客戶(hù)服務(wù)國際化邁進(jìn)的第一步。通過(guò)本次大賽，北京聯(lián)通114將進(jìn)一步提升服務(wù)水平，更好地為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的綜合信息服務(wù)。相信有了北京聯(lián)通114話(huà)務(wù)員的現場(chǎng)服務(wù)，您的世博會(huì )之旅將會(huì )更加精彩。
北京商報
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