提升集團業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)支撐能力 亞信助力移動(dòng)三省建設BOSS2.0
2007/04/02
近日，亞信公司喜報頻傳，相繼與江西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)簽訂BOSS2.0系統擴容合同。本期工程將依據BOSS2.0規范，對三家移動(dòng)分公司的集團客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)資源管理、欠費風(fēng)險控制五大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善，以滿(mǎn)足BOSS系統在面向3G業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
隨著(zhù)傳統電信業(yè)務(wù)的增長(cháng)日益放緩，集團客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的收入逐漸成為電信運營(yíng)商新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。BOSS系統對集團客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的支撐能力亦將成為中國移動(dòng)勝出未來(lái)電信市場(chǎng)的核心競爭力之一。同時(shí)，“以客戶(hù)為導向”的服務(wù)管理體系要求現有的業(yè)務(wù)支撐系統從以功能實(shí)現為建設目標，轉變?yōu)橐試@“客戶(hù)”為核心、通過(guò)對客戶(hù)的接觸管理和服務(wù)請求管理來(lái)驅動(dòng)整個(gè)服務(wù)支撐的過(guò)程，同時(shí)設計與部署相應的系統功能。
在針對江西移動(dòng)、西藏移動(dòng)和內蒙古移動(dòng)的工程建設中，亞信將在BOSS 1.5實(shí)現軟件版本統一的基礎上，繼續進(jìn)行系統整合，提升系統標準化；推動(dòng)行業(yè)應用軟件的產(chǎn)品化進(jìn)程，實(shí)現統一的軟件架構、核心數據模型、核心功能。同時(shí)，對集團客戶(hù)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)資源管理、欠費風(fēng)險控制和渠道管理六大業(yè)務(wù)支撐功能進(jìn)行提升和完善。
亞信公司作為中國移動(dòng)長(cháng)期的戰略合作伙伴，在運營(yíng)支撐領(lǐng)域具有豐富的建設經(jīng)驗，為中國移動(dòng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展提供了強有力的支撐。截止今日，亞信共承建了中國移動(dòng)9省市BOSS系統，其中浙江移動(dòng)BOSS系統支撐用戶(hù)量近3000萬(wàn)，榮獲 “中國信息化建設成就項目獎”。
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