蘋(píng)果生產(chǎn)線(xiàn)向海外轉移："美國制造"一去不返
2012/01/28
2010年，中國河南。盡管發(fā)生多起跳樓事件，但富士康招工現場(chǎng)仍然人頭攢動(dòng)
導語(yǔ)：《紐約時(shí)報》網(wǎng)絡(luò )版發(fā)表評論文章稱(chēng)，蘋(píng)果等美國科技企業(yè)正在將工作機會(huì )轉移至海外，引起美國政府和經(jīng)濟學(xué)家的不滿(mǎn)。然而，海外企業(yè)除勞動(dòng)力成本低廉外，還具有工作時(shí)間靈活、工人技術(shù)水平高等優(yōu)勢，“美國制造”將一去不復返。
郭臺銘回應跳樓事件稱(chēng)富士康非血汗工廠(chǎng)媒體來(lái)源：新浪科技
以下為文章全文：
去年2月，美國總統奧巴馬在硅谷舉行宴會(huì )，邀請眾多科技界大佬共商國是。每位客人都需要準備一個(gè)問(wèn)題，供總統解答。
然而，當蘋(píng)果創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)發(fā)言時(shí)，奧巴馬總統卻打斷了他，反問(wèn)道：要付出何種代價(jià)，才能在美國生產(chǎn)iPhone?
就在不久前，蘋(píng)果還在夸耀其產(chǎn)品“產(chǎn)自美國”。如今，乾坤逆轉。蘋(píng)果去年售出7000萬(wàn)部iPhone，3000萬(wàn)臺iPad，以及5900萬(wàn)臺其他產(chǎn)品——其中絕大多數都是在美國之外的地方生產(chǎn)的。
奧巴馬問(wèn)道，為什么不能在“家”完成這些工作呢？
喬布斯的答復非常明確。據一名與會(huì )者透露，他的原話(huà)是：“這些工作機會(huì )是回不來(lái)的。”
奧巴馬的問(wèn)題觸及了蘋(píng)果的一個(gè)核心理念。將生產(chǎn)線(xiàn)轉移至其他國家，不僅僅是由于那里的勞動(dòng)力成本更低；蘋(píng)果管理層認為，海外工廠(chǎng)規模龐大，工人更加靈活、勤勉，工作技能也更加出色，這些優(yōu)點(diǎn)遠遠超過(guò)了美國本土的工廠(chǎng)和工人，以至于蘋(píng)果的大多數產(chǎn)品已經(jīng)不再適宜“產(chǎn)自美國”。
蘋(píng)果業(yè)已成為世界上最著(zhù)名、最受人尊敬的企業(yè)之一，其發(fā)展模式被廣為效仿。蘋(píng)果的成功，部分源于精益求精的全球化運營(yíng)。去年，蘋(píng)果的每名雇員創(chuàng )造了超過(guò)40萬(wàn)美元的利潤，這一數字超過(guò)了高盛、埃克森美孚和谷歌。
然而，讓奧巴馬總統以及經(jīng)濟學(xué)家和決策層感到不滿(mǎn)的是，蘋(píng)果——以及其他許多科技公司——對于“為美國創(chuàng )造工作機會(huì )”這件事的熱情，遠不如其他那些亦曾站在浪潮之巔的著(zhù)名企業(yè)。
目前，蘋(píng)果在美國擁有43000名雇員，在海外則有20000人；相比之下，1950年代的通用汽車(chē)曾擁有超過(guò)40萬(wàn)名美國雇員，而1980年代的通用電氣也曾雇傭成千上萬(wàn)美國公民。蘋(píng)果供應商體系規模龐大，有70萬(wàn)人負責設計、制造和組裝iPad、iPhone及其他蘋(píng)果產(chǎn)品；然而，他們幾乎全都在其他國家工作。他們?yōu)閬喼蕖W洲及其他地方的外國公司打工，在代工廠(chǎng)里工作——幾乎所有電子產(chǎn)品設計廠(chǎng)商都需要依賴(lài)這些工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。
前白宮經(jīng)濟顧問(wèn)杰瑞德·伯恩斯坦(JaredBernstein)說(shuō)：“蘋(píng)果的案例解釋了為什么如今很難在美國創(chuàng )造能夠培育中產(chǎn)階級的工作機會(huì )。”
“如果這就是資本主義的極致體現，那么我們應當感到憂(yōu)慮。”他說(shuō)。
蘋(píng)果管理層則表示，此時(shí)向海外遷移，實(shí)屬不得已而為之。一位前高管講述了這樣一個(gè)故事：有一次，距離iPhone上市僅有數周時(shí)間，蘋(píng)果卻需要修改設計方案，而他們的全部希望都寄托在中國的一家工廠(chǎng)身上。蘋(píng)果重新設計了iPhone的顯示屏，組裝生產(chǎn)線(xiàn)不得不大幅調整。臨近午夜，新的顯示屏運到了工廠(chǎng)。
一個(gè)工頭立即從工廠(chǎng)宿舍里叫醒了8000名工人，并給每個(gè)人發(fā)放一袋餅干和一杯茶水。所有人在半小時(shí)內走上工位，開(kāi)始安裝這些玻璃顯示屏，每個(gè)班次長(cháng)達12小時(shí)。在96小時(shí)內，這家工廠(chǎng)每天生產(chǎn)超過(guò)10000部iPhone。
“他們的速度和靈活性令人驚嘆。”這名前高管說(shuō)，“美國沒(méi)有任何一家工廠(chǎng)能夠與之媲美。”
幾乎所有電子產(chǎn)品廠(chǎng)商都能夠講述類(lèi)似的故事。外包模式已經(jīng)席卷各行各業(yè)，包括會(huì )計、法務(wù)、金融、汽車(chē)制造和制藥領(lǐng)域。
盡管蘋(píng)果并未“特立獨行”，但是我們能夠從這家公司管窺為何某些優(yōu)秀企業(yè)取得的成功，并未轉化為大量的國內工作機會(huì )。更重要的是，蘋(píng)果向海外遷移的決策向我們提出了一個(gè)更加寬泛的問(wèn)題：隨著(zhù)全球經(jīng)濟和國內經(jīng)濟的日益交融，美國企業(yè)虧欠美國人民哪些東西？
前美國勞工部首席經(jīng)濟學(xué)家貝奇·史蒂文森(BetseyStevenson)說(shuō)：“企業(yè)曾經(jīng)認為自己有義務(wù)扶助美國工人——即使從財務(wù)角度考慮，這并非最佳方案，他們仍會(huì )做出這樣的抉擇。然而，這種情況已經(jīng)不復存在。利潤和效率壓倒了慷慨和慈善。”
企業(yè)和其他經(jīng)濟學(xué)家認為，史蒂文森的想法太過(guò)天真。公司高管們表示，盡管美國人是全世界受教育程度最高的群體之一，政府卻已不在大量培訓具備中等技能水平的人才，難以滿(mǎn)足工廠(chǎng)的需要。
企業(yè)還表示，為了繁榮發(fā)展，他們需要向能夠帶來(lái)足夠利潤的國家轉移，以確保企業(yè)擁有充足的資金支持創(chuàng )新。否則美國將面臨失去更多就業(yè)崗位的風(fēng)險，這早已被一些著(zhù)名國內制造商所證明——如通用汽車(chē)和其他公司——由于對市場(chǎng)反應敏捷的新競爭對手的出現，這些制造商的規模明顯縮減。
蘋(píng)果已閱讀過(guò)這篇報道的摘要，但一向以神秘著(zhù)稱(chēng)的蘋(píng)果并未對此發(fā)表評論。
這篇文章基于對30多名蘋(píng)果前員工、當前員工、代工廠(chǎng)商——許多要求匿名以確保不被蘋(píng)果開(kāi)除——及經(jīng)濟學(xué)家、制造業(yè)專(zhuān)家、國際貿易專(zhuān)家、科技分析師、學(xué)術(shù)研究者、蘋(píng)果供應商員工、競爭對手、企業(yè)合作伙伴和政府官員的采訪(fǎng)。
蘋(píng)果高管曾私下表示，世界變化如此之快，僅通過(guò)員工數量衡量企業(yè)的貢獻是不充分的——盡管蘋(píng)果在美國雇傭的員工數量多于以往。此外，蘋(píng)果的成功為企業(yè)家提供了方便，為移動(dòng)運營(yíng)商和運輸蘋(píng)果產(chǎn)品的企業(yè)創(chuàng )造了就業(yè)機會(huì )，從而推動(dòng)了經(jīng)濟發(fā)展。
一位蘋(píng)果高管稱(chēng)：“我們在全球100多個(gè)國家銷(xiāo)售iPhone，我們沒(méi)有義務(wù)來(lái)解決美國面臨的各種問(wèn)題，我們唯一的義務(wù)就是盡可能地生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品。”
我需要一款玻璃屏幕
2007年，在iPhone上市前的1個(gè)多月，喬布斯召集公司幾名高管到辦公室開(kāi)會(huì )。幾個(gè)星期以來(lái)，喬布斯的口袋里一直揣著(zhù)一部iPhone原型機。
據出席會(huì )議的高管稱(chēng)，喬布斯憤怒的舉起iPhone，讓在場(chǎng)的每個(gè)人都能看到塑料屏幕上的十幾道細細的刮痕。然后，他又從牛仔褲兜里取出了一串鑰匙。
他說(shuō)：“人們會(huì )把手機放在口袋里，也會(huì )把鑰匙放在口袋里，我不想銷(xiāo)售一款輕易被劃傷的產(chǎn)品。唯一的解決方案是使用不怕刮劃的玻璃屏幕。我需要一款玻璃屏幕，并希望在6周內拿出完美的解決方案。”
會(huì )議結束后，一名高管立即定機票飛往深圳。要得到一款完美的玻璃屏幕，除了中國，別無(wú)他處。
在兩年多的時(shí)間里，蘋(píng)果的一個(gè)項目——代號為Purple2——也經(jīng)常會(huì )出現同樣的問(wèn)題：如何重新定義手機？如何設計出最高質(zhì)量的產(chǎn)品——如使用抗刮劃屏幕——同時(shí)又確保可迅速量產(chǎn)數百萬(wàn)部，價(jià)格要充分合理以確保足夠利潤。
幾乎每一次，最終的答案都在美國以外。盡管各版本iPhone使用的零部件有所不同，但所有型號iPhone都包含上百個(gè)零部件，其中約90%在美國以外生產(chǎn)。先進(jìn)的半導體來(lái)自德國和中國臺灣，內存來(lái)自韓國和日本，顯示面板和電路板來(lái)自韓國和中國臺灣，芯片組來(lái)自歐洲，稀有金屬來(lái)自非洲和亞洲，所有這些零部件最終都在中國組裝。
創(chuàng )立初期，蘋(píng)果并未考慮在公司外部尋去制造解決方案。例如，蘋(píng)果1983年開(kāi)始生產(chǎn)Macintosh計算機，喬布斯在隨后的幾年中曾夸耀“這是一臺產(chǎn)自美國的計算機。”1990年，喬布斯創(chuàng )建了NeXT公司，后來(lái)被蘋(píng)果收購。喬布斯向記者表示“我為工廠(chǎng)而引以為豪，如同我為計算機而自豪。”2002年末，蘋(píng)果高管偶爾還驅車(chē)兩個(gè)小時(shí)，訪(fǎng)問(wèn)位于總部東部的埃爾克格羅夫(ElkGrove)iMac工廠(chǎng)。
2004年，蘋(píng)果開(kāi)始大規模轉向國外制造。做出該決定的是蘋(píng)果運營(yíng)專(zhuān)家蒂姆·庫克(TimCook)，庫克去年8月取代喬布斯出任公司CEO，即喬布斯逝世前的6周。大部分美國電子公司已經(jīng)走向海外，而正處在艱難期的蘋(píng)果，已經(jīng)意識到必須抓住每一個(gè)機會(huì )。
亞洲市場(chǎng)具有吸引力的部分原因是半熟練工人的薪水較低，但這并不是蘋(píng)果選擇亞洲的主要原因。對于科技公司而言，與購買(mǎi)零部件和管理供應鏈成本相比，勞動(dòng)力成本顯得微不足道。
一位蘋(píng)果前高管稱(chēng)，庫克選擇亞洲市場(chǎng)基于兩點(diǎn)考慮。首先，亞洲工廠(chǎng)可以迅速根據需求調整規模，其次是亞洲供應鏈優(yōu)于美國。這位高管稱(chēng)：“結果就是我們在這方面無(wú)法匹敵亞洲。”這些優(yōu)勢在2007年喬布斯需要玻璃屏幕時(shí)顯露無(wú)遺。
多年來(lái)手機廠(chǎng)商避開(kāi)使用玻璃屏幕，主要是因為切割和打磨工藝要求苛刻，很難達到預期效果。蘋(píng)果已經(jīng)選定美國公司康寧(Corning)生產(chǎn)大尺寸強化玻璃面板，但將這些面板切割成數百萬(wàn)塊iPhone屏幕就需要尋找一家大型切割工廠(chǎng)，需要用大量的玻璃進(jìn)行測試，還需要大量的中級水平工程師，僅僅準備這些就需要大量成本。
中國工廠(chǎng)拿到了合同
當蘋(píng)果的考察團抵達時(shí)，中國工廠(chǎng)的老板已經(jīng)開(kāi)始建設新的廠(chǎng)房。“萬(wàn)一你們跟我們簽合同呢？”該工廠(chǎng)的經(jīng)理如是說(shuō)。
此外，中國政府決定扶持大量企業(yè)，因此切割工廠(chǎng)可享受政府的補貼。車(chē)間內擺滿(mǎn)了可兼容蘋(píng)果產(chǎn)品的大量免費玻璃樣品。工廠(chǎng)老板幾乎可以使工程師隨時(shí)待命，且不需要支付任何額外費用。他們在車(chē)間旁邊建設職工宿舍，以保證24小時(shí)都有工人上班。
一位蘋(píng)果前高管說(shuō)，現在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈就在中國。如果你需要一千個(gè)橡膠密封圈，在隔壁的工廠(chǎng)就能買(mǎi)到。如果你需要一百萬(wàn)個(gè)螺絲，過(guò)一條街就能買(mǎi)到。如果你需要特制螺絲的話(huà)，只需要三小時(shí)就能實(shí)現。
“富士康城”
從那家玻璃工廠(chǎng)驅車(chē)大約八個(gè)小時(shí)，就來(lái)到了所謂的“富士康城”，大量的iPhone就在這里組裝。對蘋(píng)果管理層而言，“富士康城”是中國工人比美國工人優(yōu)秀勤奮的有力證明，因為在美國根本就不存在類(lèi)似“富士康城”的地方。
這里有23萬(wàn)名工人，其中很多人每周工作六天，而且通常在車(chē)間里一呆就是12個(gè)小時(shí)。四分之一的富士康工人生活在工廠(chǎng)的廠(chǎng)區內，很多人每天的收入低于17美元。當蘋(píng)果的一位管理者在換班期間進(jìn)入富士康廠(chǎng)區時(shí)，他的車(chē)被人流堵在了馬路中間。對此他只能說(shuō)，這樣的場(chǎng)面令人難以想象。
富士康雇傭了近300名保安維持秩序，以免人流高峰期出現踩踏。工廠(chǎng)的中心食堂平均每天消耗3噸豬肉和13噸大米。工廠(chǎng)里一塵不染，但是附近的茶室彌漫著(zhù)嗆人的煙霧。
富士康在亞洲、東歐、墨西哥和巴西均設有分廠(chǎng)，組裝全球大約40%的消費電子產(chǎn)品，客戶(hù)包括亞馬遜、戴爾、惠普、摩托羅拉、任天堂、諾基亞、三星和索尼。
2010年前擔任蘋(píng)果全球供應總經(jīng)理的珍妮弗·瑞格尼(JenniferRigoni)說(shuō)，富士康能夠在一夜之間招聘到3000人，但在美國，沒(méi)有哪家工廠(chǎng)能在一夜間招聘到這么多人，并說(shuō)服他們去住職工宿舍。
2007年年中，蘋(píng)果工程師在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的試驗后，終于研發(fā)出一種切割強化玻璃的完美方法，而這種玻璃將用做iPhone的顯示屏。據一位蘋(píng)果前高管介紹，切割好的第一批玻璃在一個(gè)夜深人靜的晚上運到了“富士康城”。富士康的經(jīng)理叫醒了上千名員工，他們趕緊穿好了工作服，男人穿的衣服黑白相間，女人則是紅色。他們立即回到車(chē)間，開(kāi)始手工組裝。在三個(gè)月內，蘋(píng)果賣(mài)出了100萬(wàn)部iPhone。自那時(shí)起，富士康已經(jīng)組裝了2億多部iPhone。
而富士康則在一份聲明中表示，拒絕透露關(guān)于客戶(hù)的任何信息。
富士康表示，公司雇傭的任何員工都簽訂了明確的勞動(dòng)合同，而且公司會(huì )依照中國相關(guān)法律保護他們的權益。富士康對員工有高度的責任感，公司將努力為一百萬(wàn)名員工提供安全和積極的工作環(huán)境。
富士康對蘋(píng)果前高管披露的細節進(jìn)行反駁。富士康表示，對于某人所說(shuō)的夜里加班的現象，根本不可能存在，因為公司對員工的上班時(shí)間都進(jìn)行嚴格的管理，每一位工人都有電子打卡牌，如果換班未經(jīng)批準，員工就無(wú)法進(jìn)入工廠(chǎng)工作。富士康稱(chēng)，任何換班時(shí)間不是早上7點(diǎn)就是晚上7點(diǎn)，如果有任何變化，員工將在12小時(shí)之前接到通知。
不過(guò)，富士康員工在接受采訪(fǎng)時(shí)的表態(tài)與公司聲明有出入。
蘋(píng)果在中國發(fā)展的另外一個(gè)關(guān)鍵因素是：中國擁有美國無(wú)法比擬的工程師隊伍。蘋(píng)果高管曾估算，指導參與iPhone生產(chǎn)的20萬(wàn)裝配線(xiàn)工人需要8700名工程師。分析師估計，在美國招聘到這么多合格的工程師需要將近9個(gè)月的時(shí)間。而在中國，只需要15天。
在中國僅需要15天
麻省理工學(xué)院副院長(cháng)馬丁·施密特(MartinSchmidt)稱(chēng)：“蘋(píng)果等企業(yè)抱怨，在美國建立工廠(chǎng)面臨著(zhù)技術(shù)工人短缺的挑戰。”企業(yè)稱(chēng)，他們只需要高中以上學(xué)歷的工程師即可，而不必擁有學(xué)士學(xué)位。但在美國，很難找到這樣的人。施密特說(shuō)：“就業(yè)機會(huì )確實(shí)有，但美國沒(méi)法滿(mǎn)足這個(gè)需求。”
誠然，iPhone的某些相關(guān)業(yè)務(wù)只能在美國開(kāi)展，如軟件和創(chuàng )新性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。蘋(píng)果最近斥資5億美元在北卡羅來(lái)納州建立數據中心。此外，iPhone4和iPhone4S的內部芯片在三星的德州工廠(chǎng)制造。
盡管如此，這些設施并未帶來(lái)足夠多的就業(yè)機會(huì )。例如，蘋(píng)果北卡羅來(lái)納州數據中心只有100名全職員工，三星工廠(chǎng)也只有約2400名員工。
曾負責蘋(píng)果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的吉恩-路易斯·卡西(Jean-LouisGassée)稱(chēng)：“如果將手機銷(xiāo)量從100萬(wàn)部提高到3000萬(wàn)部，其實(shí)不必增加很多程序員。所有新公司——Facebook、谷歌和Twitter——均受益于此。它們在增長(cháng)，但并不需要聘請太多人。”
很難估算在美國制造iPhone的成本幾何，但一些專(zhuān)家和制造業(yè)分析師稱(chēng)，由于勞動(dòng)力在技術(shù)制造中僅占很少一部分成本，如果在美國生產(chǎn)，每部iPhone只會(huì )增加65美元的費用。而每部iPhone的利潤約為數百美元，如果在美國生產(chǎn)，理論上而言蘋(píng)果仍將有不錯的回報。
但在許多方面，這種估算毫無(wú)意義，因為在美國生產(chǎn)iPhone需要的不僅僅是聘用美國工人——還要改變整個(gè)美國，乃至全球的經(jīng)濟。蘋(píng)果高管們認為，僅擁有充足的美國員工，以及高效、極具靈活性的工廠(chǎng)還遠遠不夠。康寧等與蘋(píng)果合作的企業(yè)也表示，它們必須走出國門(mén)。
為蘋(píng)果生產(chǎn)iPhone玻璃屏讓康寧的肯塔基州工廠(chǎng)重獲新生，時(shí)至今日，大量的iPhone玻璃屏仍在這里生產(chǎn)。在iPhone大獲成功之后，康寧還贏(yíng)得了其它希望效仿蘋(píng)果的企業(yè)的大量訂單。如今，康寧強化玻璃的年銷(xiāo)售額增至7億多美元，已聘用約1000名美國工人支持這一新興業(yè)務(wù)。
但隨著(zhù)市場(chǎng)規模的擴張，康寧大部分強化玻璃制造業(yè)務(wù)已轉移到日本和中國臺灣的工廠(chǎng)。
康寧副董事長(cháng)兼CFO詹姆斯·佛勞斯(JamesB.Flaws)稱(chēng)：“我們的客戶(hù)遍及中國臺灣和內地，以及韓國和日本。我們可以在美國制造強化玻璃并裝船發(fā)貨，但需要35天時(shí)間。當然可以選擇空運，但成本相當于前者的10倍。因此，我們選擇在組裝工廠(chǎng)附近建造玻璃工廠(chǎng)，也就是在海外。”
康寧成立于161年前，總部仍位于紐約州。理論上而言，康寧可以在美國制造全部玻璃。佛勞斯說(shuō)：“但需要對整個(gè)產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行徹底調整。消費電子業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了一項亞洲業(yè)務(wù)。作為一名美國人，我對此感到擔憂(yōu)，但卻無(wú)法阻止。亞洲成為了四十年前的美國。”
中等職位消失
當埃里克·薩拉格扎(EricSaragoza)第一次走進(jìn)蘋(píng)果加州ElkGrove制造工廠(chǎng)時(shí)，他感覺(jué)像是進(jìn)入了工程仙境。
那是1995年，這座位于薩克拉曼多(Sacramento，加州首府)的工廠(chǎng)雇用了1500多名員工。工廠(chǎng)里到處是機器人手臂，傳送帶上全是電路板，iMac分散在不同的組裝階段。薩拉格扎是一位工程師，很快晉升為管理人員，后來(lái)加入到一個(gè)精英診斷團隊。他的薪水提升至5萬(wàn)美元。他與妻子有三個(gè)孩子，后來(lái)買(mǎi)了一個(gè)帶泳池的住宅。
薩拉格扎說(shuō)：“最終，我感覺(jué)到學(xué)有所用，并獲得了回報。我知道，世界需要會(huì )制造產(chǎn)品的人。”
與此同時(shí)，電子產(chǎn)業(yè)發(fā)生轉變，蘋(píng)果——產(chǎn)品普及度開(kāi)始下降——在重塑自我時(shí)遭遇挑戰。其中一個(gè)重要挑戰是改進(jìn)制造，在薩拉格扎投入工廠(chǎng)工作后的幾年，他的主管解釋加州工廠(chǎng)如何與國外工廠(chǎng)競爭：不包括原材料，在ElkGrove工廠(chǎng)建造一臺1500美元計算機的成本是22美元。而在新加坡只需6美元，在中國臺灣只需4.85美元。薪水上并沒(méi)有太大差距，但庫存成本和員工完成一項任務(wù)所需時(shí)間則有顯著(zhù)差距。
薩拉格扎說(shuō)：“我們被告知，每天必須工作12個(gè)小時(shí)，周六也要工作。但我有家庭，還要看孩子踢足球。”
現代化經(jīng)常會(huì )導致某些工作出現轉變或徹底消失。正如美國經(jīng)濟由農業(yè)向制造業(yè)轉型，然后再向其它工業(yè)轉型時(shí)期，農民變成了煉鋼工人，銷(xiāo)售員和中層管理者。這些轉型帶來(lái)了許多經(jīng)濟利益，通常，在每一個(gè)階段，即使非技術(shù)工人也能獲得更高的薪水，以及更多的晉升機會(huì )。
但經(jīng)濟學(xué)家稱(chēng)，最近20年有了一些根本性的改變。中等職位開(kāi)始消失，尤其是在沒(méi)有大學(xué)文憑的美國人群中。今天，新的就業(yè)機會(huì )嚴重偏向服務(wù)業(yè)——在飯店或呼叫中心，或作為醫院護理或臨時(shí)工——該行業(yè)提供的中等職位很少。
即使擁有大學(xué)文憑的薩拉格扎也未能擺脫這種趨勢的挑戰。首先，ElkGrove工廠(chǎng)的一些日常工作已被轉移到海外。薩拉格扎并不介意。其次，機器人技術(shù)可以讓管理人員用機器人替代工人。一些診斷工程師被派往新加坡。負責工廠(chǎng)庫存的中層管理者被裁員，因為只需少數一些人配上互聯(lián)網(wǎng)就可以滿(mǎn)足需求了。
如果將薩拉格扎放在一個(gè)非技術(shù)職位上，那就顯得成本過(guò)高了。同時(shí)，他又無(wú)法勝任更高層的管理職位。2002年在上完夜班后他被叫到一個(gè)小辦公室，結果被裁員，離開(kāi)了工廠(chǎng)。薩拉格扎后來(lái)曾在高中教書(shū)，然后試圖重返科技界。但蘋(píng)果已經(jīng)將ElkGrove工廠(chǎng)的大部分變成了AppleCare呼叫中心，新員工每小時(shí)的薪水是12美元。
硅谷確實(shí)擁有就業(yè)潛力，但薩拉格扎卻沒(méi)有遇上。他說(shuō)：“他們需要的是30多歲又沒(méi)有孩子的人。”薩拉格扎今年48歲，加上自己家里共有5口人。
在尋找工作幾個(gè)月后，他開(kāi)始絕望，甚至連教書(shū)工作也少了。最后，他只能在一家電子代理機構工作。這家機構被蘋(píng)果雇用，負責在返回給用戶(hù)前檢查返修的iPhone和iPad。每天，薩拉格扎都要驅車(chē)到當年曾擔任工程師的大樓，擦洗成千上萬(wàn)的玻璃屏幕，通過(guò)耳機測試音段接口。每小時(shí)薪水10美元，沒(méi)有福利。
豐厚薪酬
隨著(zhù)蘋(píng)果海外業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售額的增長(cháng)，蘋(píng)果高管的薪酬水平也水漲船高。上一財年，蘋(píng)果的營(yíng)收達到1080億美元，超過(guò)了密歇根州、新澤西州和馬薩諸塞州預算的總和，而蘋(píng)果股價(jià)也從2005年拆股后的45美元左右一路升至427美元以上。
蘋(píng)果股東分享了該公司創(chuàng )造的部分財富。蘋(píng)果是持股人數最多的公司之一，股價(jià)的上漲澤被了大量散戶(hù)投資者、401(k)帳戶(hù)和退休基金。與此同時(shí)，蘋(píng)果員工也分享了這場(chǎng)盛宴。上個(gè)財年，除工資收入以外，蘋(píng)果員工和董事總共收獲了價(jià)值20億美元的股票，行使的股票及期權價(jià)值也達到14億美元。
而蘋(píng)果高管是這場(chǎng)盛宴的最大受益者。CEO庫克去年獲得了期限為10年的股票獎勵，按當前股價(jià)計算，這筆股票價(jià)值4.27億美元。同時(shí)他的年薪也上調至140萬(wàn)美元。蘋(píng)果遞交證券監管機構的報告顯示，庫克2010年的薪酬總額達到5900萬(wàn)美元。
一位接近蘋(píng)果的人士表示，蘋(píng)果為整個(gè)美國和全世界創(chuàng )造了巨大價(jià)值，從這個(gè)角度來(lái)看，蘋(píng)果員工獲得的報酬水平是合理的。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的增長(cháng)，蘋(píng)果包括制造崗位的國內員工規模也在擴大，僅去年蘋(píng)果美國員工人數就增加了8000人。
當其他公司紛紛將呼叫中心遷往海外時(shí)，蘋(píng)果仍將呼叫中心留在美國境內。一位消息人士估計，蘋(píng)果產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(cháng)為其他公司創(chuàng )造了數以萬(wàn)計的美國工作崗位。例如，聯(lián)邦快遞和UPS均已表示，由于蘋(píng)果產(chǎn)品快遞數量的增加，公司在美國境內都增招了員工。但這兩家公司在未獲得蘋(píng)果批準的情況下都不愿透露具體數字，而蘋(píng)果則拒絕提供這些數據。
蘋(píng)果一位高管表示，公司不該為使用中國勞工資源而受到外界指責，因為美國本土已經(jīng)無(wú)法提供這樣的人才。
此外，蘋(píng)果消息人士表示，公司在美國境內已經(jīng)創(chuàng )造了大量好的工作崗位，這些崗位來(lái)自蘋(píng)果零售店以及銷(xiāo)售iPhone和iPad應用的初創(chuàng )企業(yè)中。
在度過(guò)兩個(gè)月測試iPad的時(shí)間后，薩拉格扎選擇退出。他認為公司提供的薪酬太低，還不如把這些時(shí)間花在尋找其他工作上。在去年10月的一個(gè)晚上，當薩拉格扎坐在MacBook前開(kāi)始新一輪在線(xiàn)簡(jiǎn)歷提交之際，在地球另一端的林麗娜(音譯，LinaLin)已經(jīng)抵達了位于中國深圳的辦公室。林麗娜是PCHInternational的項目經(jīng)理，而PCH是蘋(píng)果和其他電子產(chǎn)品公司的合作伙伴，負責協(xié)調配件的生產(chǎn)，如保護iPad玻璃屏幕的外殼等。林麗娜并不是蘋(píng)果員工，但她是蘋(píng)果產(chǎn)品交付鏈條上的有機組成部分。
林麗娜的收入水平略低于蘋(píng)果支付給薩拉格扎的工資。林麗娜說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，這是她在上大學(xué)期間和通過(guò)電視自學(xué)而達到的水平。她和丈夫每月將四分之一的收入存入銀行，他們與父母和兒子居住在一套面積為100平方米的公寓里。
她說(shuō)，市場(chǎng)上有大量的工作崗位，深圳更是如此。
創(chuàng )新失意者
去年，當奧巴馬總統與喬布斯和其他硅谷高管的晚宴即將結束時(shí)，每個(gè)人都站起來(lái)準備離開(kāi)。這時(shí)，有很多人圍攏在總統身旁希望合影，而希望與喬布斯合影的人數也不少。當時(shí)坊間已有傳聞，稱(chēng)喬布斯的病情在惡化，一些人希望能夠抓住機會(huì )與其合影，唯恐這是最后一次與他留影的機會(huì )。
最終，合影人群擠到了一起。當時(shí)在場(chǎng)的一位人士表示，喬布斯對奧巴馬說(shuō)：“我并不擔心美國的長(cháng)期前景，這是一個(gè)相當偉大的國家。我擔心的是，我們沒(méi)有充分考慮解決方案。”
例如，硅谷高管在晚宴上建議，政府應該改革簽證制度，讓美國公司雇傭外國工程師。一些高管敦促總統為公司提供“免稅窗口期”，使得公司不用為匯回海外利潤而繳納重稅，這樣公司就可以將這些資金用于創(chuàng )造國內崗位。喬布斯甚至建議，如果政府幫助培養更多的美國工程師，也許有一天蘋(píng)果會(huì )將部分熟練技術(shù)工種崗位留在美國境內。
經(jīng)濟學(xué)家對上述種種措施的效果持懷疑態(tài)度。他們指出，有時(shí)候經(jīng)濟的轉變是由于意想不到的社會(huì )發(fā)展。例如，上一次美國社會(huì )出現嚴重而漫長(cháng)的失業(yè)是在1980年代初期，當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)幾乎不存在。那時(shí)很少有人會(huì )預計到圖形設計學(xué)位會(huì )很快變得炙手可熱，而電話(huà)修理學(xué)科則前途渺茫。
目前尚無(wú)法確定的是，面向未來(lái)的創(chuàng )新是否能為美國創(chuàng )造數以百萬(wàn)計的工作崗位。
在過(guò)去十年間，太陽(yáng)能、風(fēng)能、半導體制造和顯示技術(shù)的革新已創(chuàng )造了大量工作崗位。雖然上述許多行業(yè)先在美國興起，但多數就業(yè)崗位惠及的卻是海外。企業(yè)紛紛關(guān)閉了美國境內的工廠(chǎng)，將制造業(yè)務(wù)遷往中國。企業(yè)高管為此給出的解釋是，他們在與蘋(píng)果競爭，希望獲得投資者的認可。如果他們不能追趕蘋(píng)果的增長(cháng)速度和利潤率水平，那么生存前景堪憂(yōu)。
哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家勞倫斯·卡茨(LawrenceKatz)表示，新的中等崗位最終將會(huì )產(chǎn)生，但一個(gè)年屆四十的人是否具備相應技能？他是否會(huì )被新的大學(xué)畢業(yè)生超越，再也無(wú)法回歸中產(chǎn)階層呢？
許多行業(yè)的高管表示，喬布斯等商界人士的出現加快了創(chuàng )新的步伐。通用汽車(chē)要花5年的時(shí)間才會(huì )對汽車(chē)設計進(jìn)行重大修改，相比之下，蘋(píng)果在四年時(shí)間內就推出了5款iPhone，讓iPhone的運行速度和存儲容量增加了一倍，售價(jià)則大幅下降。
去年的那場(chǎng)宴會(huì )上，喬布斯在與奧巴馬告別之前，從口袋里拿出了iPhone，展示了一款高清圖像的賽車(chē)游戲應用。房間內的輕柔燈光在他手上的iPhone折射，在場(chǎng)的高管們紛紛聚攏在他身邊，希望從他肩頭上一睹這款應用的精彩。這些高管的身家總計超過(guò)690億美元。他們看過(guò)后都認為，這款游戲太棒了。
此時(shí)，喬布斯手上的iPhone顯示屏晶瑩剔透，沒(méi)有絲毫瑕疵。
新浪科技
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