重慶黑金實(shí)業(yè)應用飛視美視頻會(huì )議解決遠程溝通
2012/03/01
煤礦開(kāi)采是一項極其艱苦和漫長(cháng)的過(guò)程，需要深入地挖掘，才能收獲寶貴的資源。同樣道理，視頻會(huì )議也是一項需要持續深入挖掘的項目，只有不斷了解用戶(hù)的溝通需求，才能讓視頻會(huì )議發(fā)揮其最高價(jià)值。憑借對用戶(hù)需求的深入了解和精準解讀，視頻會(huì )議專(zhuān)家飛視美日前成功簽約重慶黑金實(shí)業(yè)，為煤炭行業(yè)的遠程溝通提供了最佳解決范本。
需求定位：打造高效會(huì )議新模式
重慶黑金實(shí)業(yè)是一家以煤礦開(kāi)采、運輸為主要業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，已于2011年成功在澳大利亞證券交易所正式掛牌，在國際市場(chǎng)嶄露頭角。目前，除了重慶總部之外，黑金實(shí)業(yè)還在多個(gè)縣市設有辦事處和采礦中心。
隨著(zhù)公司規模的擴大和業(yè)務(wù)的增加，遠程溝通的需求也日益迫切：總部的各項政策措施需要快速傳達到各辦事處；采礦中心發(fā)生的各種突發(fā)狀況必須第一時(shí)間匯報總部；運輸部門(mén)需要隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，了解實(shí)時(shí)運輸狀況；國外資本市場(chǎng)風(fēng)起云涌，總部必須與各股東時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走向……這一切日常工作，都涉及到遠程溝通。
在了解了黑金實(shí)業(yè)的現狀后，飛視美精準定位了企業(yè)需求——提供一個(gè)高效會(huì )議新模式，使得企業(yè)的各項工作得以高速有序運轉。通過(guò)飛視美視頻會(huì )議軟件，總部和各辦事處隨時(shí)隨地都可以開(kāi)始會(huì )議，高清視頻效果完全不會(huì )遜色于面對面會(huì )議。
據悉，飛視美網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室（www.facemeeting.cn）之所以擁有如此完美的視頻音頻效果，主要得益于其業(yè)內獨創(chuàng )的音視頻分離技術(shù)，將會(huì )議的圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優(yōu)先，即使網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量特別不穩定，甚至圖像都已經(jīng)無(wú)法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會(huì )議順利進(jìn)行。此外，飛視美強大的數據共享功能可以讓與會(huì )各方隨時(shí)共享數據資料、傳輸文件和視頻、演示PPT，讓會(huì )議更加高效充實(shí)。
深入挖掘：“軟硬兼施”，力求最佳遠程效果
定位了用戶(hù)的基本需求之后，飛視美深入發(fā)掘更多的遠程需求。在溝通過(guò)程中飛視美了解到，今年2月是黑金實(shí)業(yè)上市一周年的重要時(shí)刻，總部計劃籌備一場(chǎng)面向全體員工的周年慶典，以鼓舞士氣，提升企業(yè)凝聚力。然而，傳統的慶典活動(dòng)不僅耗時(shí)費力，缺乏新意，還無(wú)法將各分機構的員工聚集到一起，效果不甚理想。有沒(méi)有辦法舉行一場(chǎng)“全員慶典”，讓各地所有員工都參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)又可以省事省錢(qián)創(chuàng )造新意呢？為了滿(mǎn)足用戶(hù)的這一需求，飛視美采用了“軟硬兼施”的方法，幫助黑金實(shí)業(yè)打造了一場(chǎng)六地聯(lián)歡的“全員慶典”。
首先，飛視美為總部及5個(gè)辦事處分別安裝了飛視美視頻會(huì )議軟件，將慶典場(chǎng)地劃分為1個(gè)主會(huì )場(chǎng)和5個(gè)分會(huì )場(chǎng)，總部與分支機構的員工都在當地參加慶典，通過(guò)飛視美進(jìn)行在線(xiàn)演講與總結、相互問(wèn)候、相互祝福、表演節目、進(jìn)行互動(dòng)游戲等，這是一種“高科技互動(dòng)”。其次，為了達到更好的視頻溝通效果，飛視美為黑金實(shí)業(yè)量身定制了一套硬件設備方案。根據各會(huì )場(chǎng)的面積、參與人數等情況，提供了一整套硬件參考：包括攝像設備、音響設備、功效設備等，并派出技術(shù)團隊專(zhuān)門(mén)赴重慶為客戶(hù)進(jìn)行設備搭建和調試，保障了此次慶典的最佳效果。
圖：黑金實(shí)業(yè)一周年慶祝會(huì )現場(chǎng)實(shí)景
高度評價(jià)：“有求必應、服務(wù)完善，這才是視頻會(huì )議的最高價(jià)值！”
通過(guò)不斷的挖掘，飛視美為黑金實(shí)業(yè)帶來(lái)了便捷與高效的溝通方式，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度贊賞。黑金實(shí)業(yè)的總裁辦主任謝先生對飛視美評價(jià)頗高，他說(shuō)道：“其實(shí)有時(shí)候，連我們自己都沒(méi)有意識到企業(yè)還有哪些可以改善的地方，但飛視美專(zhuān)業(yè)的地方就在于，它不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足我們現有的需求，還不斷挖掘我們未來(lái)的需求，提供完善的方案幫助我們改善企業(yè)的溝通效果。有求必應、服務(wù)完善，這才是視頻會(huì )議的最高價(jià)值！”
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