ECLIPS的目標(biāo)：融合下一代應(yīng)用
2002/06/27
。。融合是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)，那么，語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等應(yīng)用如何以最恰當(dāng)?shù)姆绞秸显谝黄穑诤暇W(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建又取得了哪些新的進(jìn)展？6月3日，Avaya公司融合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案部高級(jí)副總裁Graham Celine先生向記者介紹了該公司在推進(jìn)融合網(wǎng)絡(luò)方面的一些思路和做法。
。。Celine先生認(rèn)為，融合應(yīng)該從三個(gè)方面加以考慮：一是Convergency，包括網(wǎng)絡(luò)的QoS、可靠性和容量；二是Security，包括VPN、防火墻等方式；三是Mobility，包括無(wú)線和遠(yuǎn)程訪問(wèn)等方式。“特別是安全性與可移動(dòng)性，將成為企業(yè)構(gòu)建融合網(wǎng)絡(luò)不可或缺的部分。”Celine先生說(shuō)。
。。依靠在語(yǔ)音通信方面的優(yōu)勢(shì)，Avaya創(chuàng)建了由10種新產(chǎn)品構(gòu)成的全新企業(yè)級(jí)IP解決方案（ECLIPS）。據(jù)Celine先生介紹，ECLIPS允許企業(yè)繼續(xù)使用現(xiàn)有的電話、通用設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)管理，而且將總部級(jí)功能性和可靠性帶到并超出網(wǎng)絡(luò)邊緣，并通過(guò)開(kāi)放性標(biāo)準(zhǔn)，確保了由多家廠商設(shè)備組成網(wǎng)絡(luò)的互操作性，是企業(yè)大規(guī)模部署IP電話的有效方式。
。。ECLIPS包括新的MultiVantage語(yǔ)音應(yīng)用軟件、Avaya媒介服務(wù)器（S8700、S8300和S8100）、Avaya媒介網(wǎng)關(guān)（G700和G600）、Avaya VisAbility管理套件、能夠在采用微軟Pocket PC操作系統(tǒng)的手持設(shè)備上運(yùn)行的新型Avaya IP軟電話、基于軟件的話務(wù)員控制臺(tái)應(yīng)用Avaya Soft Console以及Avaya Intuity AUDIX（LX）軟件。其中，MultiVantage軟件是一套擴(kuò)展性和可靠性極強(qiáng)的語(yǔ)音應(yīng)用軟件，擁有豐富的呼叫處理和聯(lián)絡(luò)中心功能，以及被廣泛采納的能支持多種Avaya及第三方應(yīng)用軟件的應(yīng)用編程界面，為企業(yè)實(shí)施IP電話帶來(lái)更大的靈活性，還能提供實(shí)時(shí)媒介加密功能；全新的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和軟件均為模塊化網(wǎng)絡(luò)元素和應(yīng)用，為客戶提供了適用于集中式及分布式業(yè)務(wù)環(huán)境的更高水準(zhǔn)的配置選擇。這些構(gòu)件可以在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上將用戶數(shù)量從40或更少擴(kuò)展到100萬(wàn)以上；VisAbility管理套件允許企業(yè)通過(guò)通用的基于Web的用戶界面，更方便地管理包括語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信在內(nèi)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，并通過(guò)集成Avaya的以太網(wǎng)交換技術(shù)，使網(wǎng)管員更全面地掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況并實(shí)施VoIP監(jiān)控; Avaya IP電話的最新版本為所有運(yùn)行微軟Pocket PC操作系統(tǒng)的掌上電腦提供了全功能電話通信，使得移動(dòng)的人員可以從會(huì)議室到大廳，甚至從世界的任何地點(diǎn)獲得全部電話功能；Avaya Soft Console新增了包括內(nèi)部及外部目錄搜索、將呼叫者電子郵件地址輸入電子郵件應(yīng)用，以及同時(shí)顯示多達(dá)6個(gè)呼叫的詳細(xì)呼叫者信息等，幫助話務(wù)員提高工作效率和客戶服務(wù)水平；Avaya Intuity AUDIX（LX）軟件則是一套基于Linux的、可擴(kuò)展的多媒介信息處理應(yīng)用，能夠以35種語(yǔ)言進(jìn)行提示。
。。“融合不只是VoIP，關(guān)鍵是如何將下一代應(yīng)用融合在一起，”Celine先生表示，此次推出的全新ECLIPS解決方案是該公司在擴(kuò)展其技術(shù)產(chǎn)品系列方面取得的重大進(jìn)展。ECLIPS支持從IP電話到共享視頻會(huì)議和CRM的各種構(gòu)建業(yè)務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用，這些應(yīng)用能使企業(yè)更高效、更有效地為客戶服務(wù)。“新應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求越來(lái)越高，需要不斷在這些新要求與易用性和低成本之間進(jìn)行權(quán)衡。為滿足這些需求，我們推出了P330集成可堆疊式語(yǔ)音解決方案。今后，我們還將探索在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)一體化網(wǎng)絡(luò)中引入視頻的應(yīng)用。”
計(jì)算機(jī)世界報(bào)
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