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Avaya語(yǔ)音信息處理

2001/08/09

　　Avaya的Octel語(yǔ)音信息處理提供了一系列語(yǔ)音信息處理系統和解決方案，其中包括：語(yǔ)音信息處理系統和服務(wù)器、語(yǔ)音信息處理軟件、網(wǎng)絡(luò )性能。

　　語(yǔ)音信息處理系統和服務(wù)器包括：

　　INTUITY AUDIX多媒體語(yǔ)音信息處理系統，支持個(gè)性化工作方式，使人們以其偏愛(ài)的方式，從他們所在的任何地點(diǎn)管理語(yǔ)音、傳真和電子郵件信息。

　　INTUITY傳真語(yǔ)音信息處理系統，允許員工通過(guò)PC或電話(huà)像管理語(yǔ)音郵件那樣有效地管理傳真信息。由于在同一郵件信箱中同時(shí)提供了語(yǔ)音和傳真信息，他們無(wú)論何時(shí)何地都可以在同一地方訪(fǎng)問(wèn)所有的信息。

　　DEFINITY AUDIX語(yǔ)音信息處理系統，提供了與DEFINITY ECS系統集成的先進(jìn)性能以及全球數字組網(wǎng)功能，同時(shí)還提供了可以每天24小時(shí)從任何按鍵電話(huà)簡(jiǎn)單接入的完備的語(yǔ)音信息處理系統。該系統與TDD兼容，在全球各地均有供貨，并可經(jīng)編程以四種語(yǔ)言問(wèn)候呼叫者。

　　PARTNER MAIL語(yǔ)音信息處理系統，為小型企業(yè)用戶(hù)提供了具有豐富應用的語(yǔ)音處理系統，可以幫助他們更好地為顧客提供服務(wù)，增加產(chǎn)出和控制開(kāi)支。對于需要先進(jìn)語(yǔ)音信息處理功能的PARTNER Plus、PARTNER II和PARTNER ACS用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)理想的解決方案。此外，還有PARTNER MAIL VS、PARTNER語(yǔ)音信息處理系統。

　　語(yǔ)音信息處理軟件包括INTUITY信息管理軟件和INTUITY AUDIX因特網(wǎng)語(yǔ)音信息處理系統。前者是桌面信息管理軟件，可以支持以綜合的個(gè)性化方式管理語(yǔ)音、傳真和電子郵件在內的所有信息。后者將INTUITY AUDIX多媒體語(yǔ)音信息處理系統與流行的電子郵件系統連接起來(lái)，在一個(gè)多媒體信箱中提供了可以通過(guò)電話(huà)或PC機管理的語(yǔ)音、傳真和電子郵件信息。

　　在網(wǎng)絡(luò )性能方面，INTUITY Interchange 連網(wǎng)語(yǔ)音信息處理系統可以削減企業(yè)內的通信費用并提高效率。員工可以向機構中的任何成員發(fā)送信息而無(wú)需負擔長(cháng)途費用。

　　它是一個(gè)突破性的技術(shù)，可以簡(jiǎn)化語(yǔ)音信息處理網(wǎng)絡(luò )的實(shí)施和管理，并隨著(zhù)公司的增長(cháng)擴大系統規模。通過(guò)針對組網(wǎng)設計的這一獨特的存儲和發(fā)送處理方式，INTUITY Interchange可以接收信息并進(jìn)行適當的協(xié)議轉換，然后將其發(fā)送到一個(gè)或多個(gè)接收者，其作用酷似一個(gè)語(yǔ)音信息處理中樞或服務(wù)器。這一獨特的組網(wǎng)布局極大地改善了點(diǎn)對點(diǎn)組網(wǎng)（其中每?jì)蓚�(gè)地點(diǎn)均需建立連接）的高度復雜性和費用：它實(shí)施方便，降低了連接新的遠程節點(diǎn)的費用，并可以集中處理諸如通訊錄、大列表以及對所有工作的網(wǎng)絡(luò )監控等，從而增加了產(chǎn)出率，減少了網(wǎng)絡(luò )管理并降低了費用。

摘自中國計算機報 2001/08/09