Dialogic的大視角——開(kāi)放式電信平臺

Dialogic亞太高峰會(huì )議側記

    近一兩年來(lái)，數據話(huà)音融合的大趨勢在電信網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域迅速展開(kāi)，電信網(wǎng)絡(luò )各大廠(chǎng)商紛紛大幅調整戰略，期望在新的競爭格局中占據有利的位置，在這種情勢下，人們關(guān)注較多的是以Cisco為代表的數據網(wǎng)絡(luò )廠(chǎng)商向 Lucent、北電等傳統電信設備商所發(fā)起 的沖擊。實(shí)際上，數據話(huà)音的融合涉及電信網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)層面，與Cisco、Lucent 等在基礎設施層面的競爭不同，Dialogic公司與傳統電信設備商的競爭則正在側重應用的層面展開(kāi)，這種競爭幾年前就已開(kāi)始，隨著(zhù)去年Dialogic并入Intel，競爭的力量對比正在發(fā)生重大變化。

    4月中旬，亞太區各個(gè)國家的 Dialogic用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、集成商與Dialogic公司的總裁、員工一起，齊聚泰國風(fēng)景優(yōu)美的普濟島，參加Dialogic2000亞太區峰會(huì )，共同探討開(kāi)放式電信平臺的發(fā)展趨勢、所帶來(lái)的新的機會(huì )，以及Dialogic公司在這種趨勢下的發(fā)展策略。記者有幸參與此次會(huì )議，并在會(huì )議期間對Dialogic公司總裁 Howard Bubb先生進(jìn)行了采訪(fǎng)，同時(shí)也有機會(huì )與用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、集成商等進(jìn)行了自由的交談。

    正如Bubb先生在主題發(fā)言中所說(shuō)，Intenet正在改變一切，用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)心的也正是，在Intemet迅速發(fā)展的背景下，Dialogic如何因應這種趨勢，未來(lái)的發(fā)展策略如何體現了對這種趨勢的順應。

．開(kāi)放式電信平臺．

    所謂開(kāi)放式電信平臺是基于計算機電話(huà)系統（CT）的全新擴展。一直以來(lái)，讓電話(huà)網(wǎng)具有更多的信息服務(wù)、更深層次的應用功能有兩種不同的做法，一種是基于交換機或PBX平臺添加新的部件實(shí)現相應的功能，這通常是電信廠(chǎng)商傾向的做法；另一種是基 于計算機平臺，通過(guò)添加語(yǔ)音板卡等實(shí)現PBX的功能，Dialogic所提出的CT系統就是這種做法。

    Dialogic在計算機電話(huà)系統（CT）方面已經(jīng)有十幾年的經(jīng)驗，實(shí)際上，CT正是 Dialogic 1983年成立公司時(shí)的創(chuàng )新理念，現在，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展變化，Dialogic依然在開(kāi)放式計算機電話(huà)系統方面占有60％的市場(chǎng)份額。

    Bubb先生介紹說(shuō)，從始至終，Dialogic的競爭對手主要是傳統電信廠(chǎng)商，開(kāi)始的時(shí)候，CT還很特殊，很少人接受，2、3年之后即逐漸進(jìn)入主流， IBM、HP、Compaq、Lucent、北電等主流大廠(chǎng)商也逐漸開(kāi)始在計算機電話(huà)系統方面越來(lái)越活躍，Dialogic公司自身對于開(kāi)放式電信平臺的認識也逐漸深入，信心逐漸增強。

．加入Intel之后的Dialogic．

    據分析，去年6月Intel以7．8億美元并購Dialogic之后，對Dialogic帶來(lái)的最大變化是觀(guān)念上的變化，Dialogic 得以以更大的視角來(lái)看待業(yè)界的發(fā)展和技術(shù)的趨勢，正是基于Intel過(guò)去在開(kāi)放式PC機領(lǐng)域所取得的成功，Dialogic順理成章地提出了開(kāi)放式電信平臺的大設想，期望重演Intel過(guò)去的成功。

    Bubb先生表示，Dialogic現在的宗旨是：促進(jìn)開(kāi)放的電信平臺像開(kāi)放的計算平臺一樣好用。他解釋說(shuō)，17年前開(kāi)放的計算機系統剛發(fā)展時(shí)，人們想不到會(huì )像現在這么容易，CT也一樣，Bubb認為，在未來(lái)，電信服務(wù)器會(huì )與電腦服務(wù)器一樣容易安裝，可以隨時(shí)增添新的應用軟件，開(kāi)展業(yè)務(wù)。

    過(guò)去很多大公司對于開(kāi)放式的電信平臺很猶豫，Intel介入后，不少大公司已經(jīng)開(kāi)始接受這個(gè)開(kāi)放式平臺，觀(guān)念完全產(chǎn)生了變化。NEC、富士通、阿爾卡特、微軟都相繼推出了基于開(kāi)放標準的產(chǎn)品。 同時(shí)，在技術(shù)方面，1千兆CPU的推出使得芯片能夠更高效地處理數據包，這對于通信尤其重要。

．近期策路．

    Bubb先生表示，未來(lái)一年，Dialogic 有兩件重要的事情：一是與系統集成商、 開(kāi)發(fā)商合作，提供開(kāi)放的系統和應用；二 是提供基于InteI IXA架構的產(chǎn)品，使電腦直接具有各種通信能力。

    5個(gè)9的可靠性（即 99． 999％）是電信領(lǐng)域經(jīng)常提到的，Dialogic公司的一個(gè)目標就是利用IXA架構開(kāi)發(fā)非常可靠的計算平臺，把目前還需要大系統機柜或是盒子的東西作成芯片或插板，通過(guò)這些芯片和插板來(lái)完成本來(lái)需要大系統才能完成的功能。

    在軟件、應用開(kāi)發(fā)方面，現在已有愛(ài)立信、AIcaItel、富士通、NEC等公司發(fā)起創(chuàng )立了一個(gè)企業(yè)計算電信論壇ECTF，這個(gè)論壇為應用軟件的開(kāi)發(fā)建立一個(gè)基礎，使大家能夠遵照標準開(kāi)發(fā)應用軟件。Bubb先生介紹說(shuō)，Dialogic公司的CTMedia就是一個(gè)完全遵照標準的軟件，它是通信服務(wù)器的操作系統， 非常類(lèi)似于Windows NT。

    Dialogic將市場(chǎng)劃分為三個(gè)主要部分。針對電信級市場(chǎng)，Dialogic的主要策略是支持Compact PCI標準；針對企業(yè)級市場(chǎng)，Dialogic的核心策略是 CT Media，使它能在通信服務(wù)器（CT Server）中扮演 Windows NT的角色； 針對ISP市場(chǎng)，Dialogic將主要關(guān)注語(yǔ)音門(mén)戶(hù)（Voice Portal）等新興市場(chǎng)的發(fā)展，及時(shí)推出相應的產(chǎn)品。

語(yǔ)音識別

    語(yǔ)音識別是這次會(huì )議期間的一個(gè)熱點(diǎn)，不少主題發(fā)言的演示包括語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、股票查詢(xún)交易等等都因為語(yǔ)音識別神奇的智能化令人興奮不已。Bubb先生對此也非常看好， 現在語(yǔ)音識別的一個(gè)問(wèn)題是對電腦的速度要求較高、，大概 800 MHz的計算機才能完成一個(gè)完整的語(yǔ)音識別。他認為，在中國由于計算機的普及程度依然不高，很多人不習慣用鍵盤(pán)，同時(shí)無(wú)線(xiàn)通信發(fā)展極快，因此語(yǔ)音方式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應該有很多機會(huì )。

    現在，Dialogic公司本身并不做語(yǔ)音識別的產(chǎn)品，但Intel在語(yǔ)音識別方面有很多的投資，Intel在中國的研究院很重要的任務(wù)就是研究語(yǔ)音識別。

．Dialogic在中國．

    像多數IT廠(chǎng)商一樣，中國市場(chǎng)在絕對數額上對于Dialogic還不是最重要的一塊，但卻是增長(cháng)速度最快的一塊。尤其重要的是，Bubb先生認為，比起歐美來(lái)說(shuō)，中國對于開(kāi)放系統更易接受，因此， Dialogic正積極與北京郵電大學(xué)，與國內電信、IT廠(chǎng)商合作，促進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)，并正積極努力參與信息產(chǎn)業(yè)部的開(kāi)放系統標準的制定。（倪小恒）

摘自《計算機世界》2000年5月8日