思科助浙江電力打造全新統一通信網(wǎng)絡(luò )
優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò ) 暢享溝通體驗
2012/03/05
CTI論壇(ctiforum)3月5日消息（記者 浩宇): 當有未完成的公文需要處理時(shí)，桌面上的電話(huà)機留言燈就會(huì )閃爍提示，并顯示出待處理公文的報文頭信息細節，這并非是發(fā)生在科幻小說(shuō)中的情節，而已經(jīng)真實(shí)地在浙江省電力公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙江電力）內部實(shí)現。近日，在思科公司的傾力幫助下，浙江電力對其原有的行政電話(huà)通信系統進(jìn)行了全新改造。原來(lái)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的程控交換機已成為歷史，現在浙江電力的員工開(kāi)始越來(lái)越多地體驗到融合了語(yǔ)音通信、桌面高清視頻等諸多通信、溝通方式的統一通信系統所帶來(lái)的便捷順暢，樂(lè )享自己和思科共同打造的統一通信系統應用。
作為國家電網(wǎng)公司的全資公司，浙江電力是一家以電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)為主的國有特大型能源供應企業(yè)，負責浙江電網(wǎng)的建設、運行、管理和經(jīng)營(yíng)，為浙江省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活提供電力供應和服務(wù)。目前，浙江電力擁有11個(gè)市級供電企業(yè)、3個(gè)縣級供電企業(yè)、1 個(gè)水電廠(chǎng)和16家主要面向電力行業(yè)服務(wù)的建設、設計、試驗科研、學(xué)校等單位，并受省、市政府的委托管理著(zhù)61家縣級供電企業(yè)，公司管轄范圍有員工近10萬(wàn)人。
面對為數眾多的企業(yè)內部員工以及電力系統自身的特殊通信需求，浙江電力始終高度重視自身通信系統的建設，很早就部署實(shí)施了電信級別程控交換系統，構建了省公司、下屬11個(gè)地市、各個(gè)縣局的三層語(yǔ)音系統架構，平均每個(gè)地市級單位約1萬(wàn)門(mén)電話(huà)，實(shí)現省電力系統員工間的內部聯(lián)系溝通。
但隨著(zhù)浙江電力業(yè)務(wù)規模、分支機構和員工數量的不斷擴大，企業(yè)員工日常溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作方式亦更加多樣化，這無(wú)疑都給其原有的通信系統帶來(lái)嚴峻挑戰：浙江電力原有通信系統基于傳統的用戶(hù)級交換機，只能傳送語(yǔ)音，無(wú)法承載需求量更大的數據、視頻等業(yè)務(wù)應用；同時(shí)，傳統電話(huà)語(yǔ)音溝通方式也不再能夠滿(mǎn)足浙江電力日益頻繁的員工間跨區域溝通和協(xié)作。
另加之浙江電力原有通信設備供貨商結束國內生產(chǎn)，使得浙江電力通信設備采購價(jià)格隨之飆升。將原有傳統通信系統實(shí)現創(chuàng )新升級成了浙江電力領(lǐng)導當時(shí)考慮的首要問(wèn)題。在一系列周密、嚴謹的調研工作之后，浙江電力發(fā)現思科不但在統一通信解決方案領(lǐng)域具有強大優(yōu)勢，同時(shí)對電力行業(yè)的應用具有深刻的了解和豐富的經(jīng)驗。在加上思科此前就曾為浙江電力提供過(guò)網(wǎng)絡(luò )應用，還榮獲了電力行業(yè)內部的創(chuàng )新獎項。這些都使得浙江電力對選擇思科充滿(mǎn)信心。最終，浙江電力決定攜手思科來(lái)構筑企業(yè)新一代IP通信系統，以實(shí)現其電力通信系統的全新升級。
憑借對浙江電力業(yè)務(wù)需求的洞察以及對電力行業(yè)通信發(fā)展趨勢的深入研究，思科為浙江電力量身定制了統一通信系統方案。思科的方案不但能夠實(shí)現IP語(yǔ)音電話(huà)功能，還能為用戶(hù)提供包括桌面視頻通信在內的各種新型應用。目前，從整體網(wǎng)絡(luò )設計到IP網(wǎng)絡(luò )和統一通信應用系統已經(jīng)建設完成并開(kāi)始順利運轉，而思科也逐步將整個(gè)系統的管理和應用交付給浙江電力，基本上實(shí)現了“交鑰匙工程”。
部署思科統一通信解決方案之后，浙江電力不但可以支撐起每個(gè)地區以萬(wàn)門(mén)電話(huà)為單位的容量需求，而且還能在IP語(yǔ)音通信的基礎之上，為員工提供桌面視頻通信、工作協(xié)作等更多功能，其中待處理公文通知功能，也是統一通信中的一項應用。借助諸多統一通信應用，浙江電力員工的溝通便捷性和工作效率得到大幅提升，而三級備份機制在提升系統可靠性的同時(shí)，還降低了運維的復雜度。
本次合作的順利進(jìn)行，表明思科不僅僅是一家單一產(chǎn)品或平臺的供應商，而是真正幫助客戶(hù)實(shí)現定制化協(xié)作應用解決方案的可靠戰略合作伙伴。未來(lái)，基于思科統一通信平臺的前瞻性和可擴展性，雙方將進(jìn)一步探索在該領(lǐng)域的虛擬化應合作，并計劃引入更多創(chuàng )新協(xié)作通信桌面應用，讓員工間的協(xié)作溝通無(wú)處不在，無(wú)所不能。
作為統一通信領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，思科始終希望利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )科技和諸多的成功經(jīng)驗，將統一通信系統推廣到包括電力行業(yè)在內的更多行業(yè)用戶(hù)中，以幫助這些行業(yè)用戶(hù)降低運營(yíng)成本并進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng )新，從而感受非同一般的融合網(wǎng)絡(luò )通信體驗。
CTI論壇報道
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