思科：統一通信相關(guān)介紹以及面對應用對象
2008/03/11
思科® 統一通信應用可幫助機構集成其有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音、數據及視頻通信，從而簡(jiǎn)化其業(yè)務(wù)流程。通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò )和集成消息處理、包括客戶(hù)在網(wǎng)狀態(tài)和偏好的集成目錄、移動(dòng)解決方案以及多媒體會(huì )議等應用，公司可以超越設備到設備連接方式，使用戶(hù)每次都可聯(lián)系到合適的人員和資源。思科統一通信應用使機構能更為高效地通信，改進(jìn)員工、客戶(hù)和合作伙伴間的溝通，從而優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)、提高生產(chǎn)率和利潤。思科統一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個(gè)組成部分。
思科統一通信客戶(hù)端
Q. Cisco IP Communicator、Cisco Unified Video Advantage (以前稱(chēng)為Cisco VT Advantage)和 Cisco Unified Personal Communicator間有什么差別？
A. Cisco IP Communicator是一款功能全面的軟電話(huà)，幾乎提供了Cisco Unified IP電話(huà) (以前稱(chēng)為思科IP電話(huà))的所有特性。它適用于只需要Cisco Unified IP電話(huà)的軟電話(huà)功能的用戶(hù)，可部署于各種規模的企業(yè)。Cisco Unified Video Advantage支持高質(zhì)量桌面視頻呼叫。它適用于希望在Cisco IP Communicator的電話(huà)功能基礎上添加視頻特性的用戶(hù)。Cisco Unified Personal Communicator是一個(gè)集成通信客戶(hù)端，除基本的軟電話(huà)和可視電話(huà)功能外，提供了強大的生產(chǎn)率工具，包括在網(wǎng)狀態(tài)、會(huì )議和Web合作等。
CISCO UNIFIED PERSONAL COMMUNICATOR
Q. 什么是Cisco Unified Personal Communicator？
A. Cisco Unified Personal Communicator使您可獲得一套豐富的統一通信工具。憑借動(dòng)態(tài)在網(wǎng)狀態(tài)信息，您可實(shí)時(shí)了解同事的在網(wǎng)狀況。您能方便地搜索目錄，來(lái)定位重要聯(lián)系人并進(jìn)行通信。視頻和Web會(huì )議可用于面對面交流意見(jiàn)和更高效地與同事合作。您還可快速、方便地查看和收聽(tīng)語(yǔ)音留言。利用Cisco Unified Personal Communicator，您實(shí)際上能隨時(shí)隨地使用重要通信工具來(lái)實(shí)現更智能、更有效的通信。以下是它提供的最重要的特性：
通信集成—使用單一直觀(guān)桌面界面來(lái)處理語(yǔ)音和視頻呼叫、語(yǔ)音留言回放、Web會(huì )議和集成目錄。
在網(wǎng)狀態(tài)—查看其他Cisco Unified Personal Communicator用戶(hù)的實(shí)時(shí)在網(wǎng)信息。媒體升級—在會(huì )話(huà)期間切換或添加通信方式；例如，向一個(gè)現有音頻會(huì )話(huà)添加視頻或向一個(gè)現有視頻會(huì )話(huà)添加Web會(huì )議。
IP電話(huà)—從公司的集成目錄進(jìn)行鼠標點(diǎn)擊式呼叫，控制集成的軟電話(huà)或相關(guān)聯(lián)的Cisco Unified IP電話(huà)。
集成語(yǔ)音和視頻呼叫—通過(guò)PC屏幕上的視頻顯示和集成軟電話(huà)上的音頻通話(huà)來(lái)面對面地交流意見(jiàn)。
Q. Cisco Unified Personal Communicator面向哪些使用對象？
A. Cisco Unified Personal Communicator旨在滿(mǎn)足各種規模的機構的通信需求。鑒于Cisco Unified Personal Communicator的初始版本可擴展到最多1500名用戶(hù)，預計正在考慮使用統一通信解決方案的中小型機構和企業(yè)將是它的首批用戶(hù)。未來(lái)的版本將進(jìn)一步擴展，以滿(mǎn)足大型企業(yè)的需求。
Q. Cisco Unified Personal Communicator可如何提高員工生產(chǎn)率和使通信更有效？
A. 目前員工們使用多種設備和工具與同事、合作伙伴及客戶(hù)通信。每種應用的運行方式均不同，各自具有獨特的規則、工具和目錄。員工需要一種有效、簡(jiǎn)化的通信體驗，以便擁有競爭優(yōu)勢。他們需要隨時(shí)隨地進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，具有控制能力。Cisco Unified Personal Communicator可支持更智能、更有效的通信，來(lái)提升生產(chǎn)率：
加速問(wèn)題解決和決策制訂—可事先了解同事是否在網(wǎng)，來(lái)與同事更高效地溝通。
增強協(xié)作—通過(guò)視頻呼叫和Web會(huì )議等協(xié)作服務(wù)，來(lái)消除時(shí)間和距離的障礙。可節約差旅成本，實(shí)現有效的節約。
簡(jiǎn)化通信—通過(guò)單一直觀(guān)應用來(lái)使用您的重要通信工具。無(wú)需學(xué)習如何使用多個(gè)通信和協(xié)作應用，以及如何在這些應用間切換。
互聯(lián)網(wǎng)
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