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統一通信敬請關(guān)注

2007/09/14

特性與好處

　　Cisco Unified Communications Manager 6.0是一款具有可伸縮性、可分布性和高可用性的企業(yè)IP電話(huà)呼叫處理解決方案。可將多臺UCM服務(wù)器群集在一起，作為IP網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)單一實(shí)體來(lái)管理，提供更大規模的性能需求：每群集1萬(wàn)到3萬(wàn)臺IP電話(huà)的可伸縮性、負載平衡和呼叫處理服務(wù)冗余性。將多個(gè)群集互聯(lián)起來(lái)使系統容量可以達到超過(guò)100個(gè)站點(diǎn)的系統，每系統中支持100萬(wàn)個(gè)用戶(hù)。群集技術(shù)將多個(gè)分散的UCM聚集在一起，加強服務(wù)器對電話(huà)、網(wǎng)關(guān)和應用的可訪(fǎng)問(wèn)性，而3倍的呼叫處理服務(wù)器冗余性可改進(jìn)總體系統冗余性。

　　呼叫訪(fǎng)問(wèn)控制（CAC）幫助確保語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量（QoS）可以在狹窄的WAN鏈路上得到保持。當WAN帶寬不足時(shí)，它自動(dòng)將呼叫轉移到備用公共交換電話(huà)網(wǎng)（PSTN）線(xiàn)路上。連接配置數據庫的Web界面，提供對遠程設備和系統的配置。基于HTML的在線(xiàn)幫助，可供用戶(hù)和管理員使用。

　　使用UCM時(shí)不需要訪(fǎng)問(wèn)基礎操作系統。所有系統管理活動(dòng)，如硬盤(pán)空間監測、系統監測和更新，可自動(dòng)完成或通過(guò)專(zhuān)用設備進(jìn)行控制。由于這一版本的專(zhuān)用設備上不再支持代理，因此，所有的UCM管理界面都得到了加強，以實(shí)現與第三方應用的緊密集成。簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )管理協(xié)議（SNMP）界面添加了Overall Syslog性能，可服務(wù)性（Serviceability）界面提供專(zhuān)用設備特有的計數器，編程界面增加了運行插入、更新和刪除數據庫命令的功能。為了進(jìn)一步加強安全性，Cisco Security Agent 用在統一通信上的預先加載到了專(zhuān)用設備上。

　　相較以前的產(chǎn)品，UCM6.0包括兩個(gè)主要改進(jìn)：將Cisco Unified Mobility（以前叫Cisco Mobility Manager）特性集成到UCM軟件中，支持雙模式設備。Cisco Unified Mobility以前作為運行在Cisco MCS上的應用提供，提供給工作人員的Cisco Unified IP電話(huà)與遠程移動(dòng)電話(huà)之間智能管理、過(guò)濾、傳送和撥打電話(huà)的功能。將這些功能集成到UCM后，使管理和功能成為解決方案固有的組成部分，提供管理來(lái)自有線(xiàn)Cisco Unified IP電話(huà)或移動(dòng)設備的呼叫能力。此外，對雙模式設備的支持使需要在園區無(wú)線(xiàn)網(wǎng)和外部蜂窩網(wǎng)環(huán)境間移動(dòng)的用戶(hù)受益。這些設備可以手工將來(lái)自蜂窩GSM網(wǎng)絡(luò )的呼叫傳送到基于802.11的無(wú)線(xiàn)LAN。

升級到企業(yè)級

　　UCM支持會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議（SIP），并支持線(xiàn)路端設備，包括來(lái)自Cisco和其他制造商的IETF RFC 3261兼容設備。UCM上的SIP中繼線(xiàn)界面符合RFC 3261要求，從而在與Cisco Unity和Cisco Unified MeetingPlace等解決方案配合使用時(shí)，提供對SIP中繼線(xiàn)路上的視頻呼叫的支持并改進(jìn)會(huì )話(huà)與應用支持體驗。

　　UCM支持資源預留協(xié)議（RSVP）代理功能。安裝在Cisco路由器上的RSVP代理將CAC功能擴展到群集內的集中星型拓撲結構之外。現在，呼叫可以直接在兩個(gè)地點(diǎn)之間傳送，不必經(jīng)過(guò)中心點(diǎn)，從而提供其他網(wǎng)絡(luò )拓撲結構以及更高效率地利用網(wǎng)絡(luò )。

　　UCM6.0還支持Cisco Unified IP Phone 7931G。這款最初隨Cisco Unified Communications Manager Express一起推出的電話(huà)具有商業(yè)和零售環(huán)境中經(jīng)常需要的功能。它有24個(gè)發(fā)光的線(xiàn)路鍵和4個(gè)指導用戶(hù)使用呼叫特性和功能的交互式軟鍵。此外，它還提供硬保持（hard hold）、重撥和轉移鍵以便進(jìn)行簡(jiǎn)單、迅速的呼叫處理。

　　SNMP可用于管理UCM，使管理人員可以根據可能影響服務(wù)的條件設置和報告陷阱，并將它們發(fā)送給遠程監測系統。

　　UCM允許立即將打入的呼叫或通話(huà)中的呼叫轉移給語(yǔ)音郵件。在UCM 6.0中，這個(gè)特性得到了加強，可以處理轉移的呼叫。用戶(hù)現在可以將轉移給他們的呼叫轉到他們自己的語(yǔ)音郵件或轉給原始轉移方的語(yǔ)音郵件。

　　另一個(gè)很酷的特性是Cisco統一電話(huà)應用套件。它使用戶(hù)可以真正個(gè)性化自己的電話(huà)—用戶(hù)可以在PC上錄制自己的鈴聲和創(chuàng )建自己的壁紙。這個(gè)程序可將這些PC上的資源轉換為電話(huà)可以使用的格式。它提供一些企業(yè)應用，如在電話(huà)屏幕上查看語(yǔ)音郵件消息清單的能力。用戶(hù)可以按照希望的順序接聽(tīng)語(yǔ)音郵件而不必順序收聽(tīng)它們。可以點(diǎn)擊Outlook中的聯(lián)系人，給他撥打電話(huà)，也可以使用電話(huà)機安排或加入MeetingPlace。管理員還可以在每部電話(huà)的基礎上關(guān)閉這個(gè)應用。

　　與以前最大的不同之一是UCM 6.0處理用戶(hù)特性數據庫的方式。在以前的版本中，數據庫安裝在Publisher上，因此只有在其運行時(shí)才能進(jìn)行修改。例如，如果用戶(hù)想轉發(fā)你的電話(huà)而Publisher沒(méi)有運行，那么這個(gè)轉發(fā)將不能完成。而現在，電話(huà)注冊的UCM設備保持該信息，這樣，呼叫轉發(fā)和分機移動(dòng)性等用戶(hù)特性即使在Publisher不可用時(shí)仍可供使用。

　　在UCM 6.0中，安全性得到了改進(jìn)。在UCM上配置電話(huà)的安全配置時(shí)，用戶(hù)可以把SIP電話(huà)設置為使用TLS認證和加密呼叫信令，安全RTP（SRTP）加密語(yǔ)音媒體。SRTP現在還可被用于加密會(huì )議呼叫。當記錄到SIP呼叫時(shí)，SIP將呼叫副本直接發(fā)送給錄音機位置，用戶(hù)不再需要在錄音時(shí)跨越或嗅探端口。

《網(wǎng)絡(luò )世界》周報