思科首席開(kāi)發(fā)官：視頻將驅動(dòng)下一代服務(wù)提供商
2007/04/09
4月3日—6日，思科2007全球合作伙伴峰會(huì )在美國拉斯維加召開(kāi)，來(lái)自全球將近4000人參加了峰會(huì )。搜狐IT作為國內唯一網(wǎng)絡(luò )媒體對思科全球渠道高級副總裁Keith Goodwin和思科首席開(kāi)發(fā)官Charlie Giancarlo進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
以下是來(lái)自首席開(kāi)發(fā)官Charlie Giancarlo的采訪(fǎng)。
1、您能否為我們介紹一下思科未來(lái)的產(chǎn)品路線(xiàn)圖呢？
答：我們在許多的產(chǎn)品領(lǐng)域都具有極強的競爭力。在路由和交換機市場(chǎng)；在統一通信市場(chǎng)IP PDX系統領(lǐng)域；在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域；安全領(lǐng)域；SP產(chǎn)品如以太網(wǎng)接入；協(xié)作軟件，比方說(shuō)統一信息（Unified Messaging）；呼叫中心；更多也在IPTV，以及家庭網(wǎng)絡(luò )等等。
2、去年思科提出了新的企業(yè)標識。看起來(lái)更加時(shí)尚一些，也更受人們的歡迎。人們都認為思科將更多地專(zhuān)注于消費者市場(chǎng)。那么在消費者市場(chǎng)之中，思科將在未來(lái)幾年推出什么樣的產(chǎn)品呢？
答：先讓我回答一下為什么我們要換標。其一是我們希望有一個(gè)全新的面孔。另外一個(gè)重要原因是為了一些比較小的設備，以及我們的電話(huà)。舊標識如果放在一些數碼設備上，你看不清楚“思科”兩個(gè)字。這是因為思科兩個(gè)字太小了。而且你可以看到標識中的那座橋很復雜，線(xiàn)條非常細，看起來(lái)會(huì )顯得比較模糊。當他們被印刷得比較小的時(shí)候，會(huì )看不清楚。隨著(zhù)新的設備的不斷普及，我們必須要一個(gè)新的logo。這讓你清楚地在產(chǎn)品上看到我們思科的產(chǎn)品，而且顯得面目一新。
當然，新標識的推出是和Human Network （人本網(wǎng)絡(luò )）同時(shí)推出的。這一人本網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)戰略的目標，是向世人表示我們進(jìn)入一個(gè)新的世界。在這個(gè)世界是，人和人之間的聯(lián)系是非常重要的。這不僅適合于消費者環(huán)境，也完全適合于企業(yè)的環(huán)境。也是關(guān)于人們和商業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系。不僅是在一家企業(yè)里面的人們，而且也是關(guān)于不同企業(yè)的人們之間的聯(lián)系。而建立這些人們之間的新的聯(lián)系，可以幫助企業(yè)和人們提供下一個(gè)層面的生產(chǎn)力，以及下一個(gè)層面的社會(huì )發(fā)展。
人本網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)非常強有力的平臺。不僅是關(guān)于消費者，也是關(guān)于企業(yè)。
當然，我們的確在進(jìn)入消費市場(chǎng)。當我們有先進(jìn)技術(shù)。我們有家庭網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。可能在中國不是那么普及。但在美國和歐洲廣為人知。我們希望在中國更加普及。
另外一個(gè)是科學(xué)亞特蘭大機頂盒產(chǎn)品。當然現在還有更新的產(chǎn)品，如IPTV產(chǎn)品。我們相信，目前我們在IPTV這個(gè)領(lǐng)域是位居第一的生產(chǎn)商。當然這些主要還是在歐洲和美國市場(chǎng)。我們在中國還沒(méi)有推向任何一家SP。希望是很快。
3、但是目前這個(gè)標識還沒(méi)有應用到Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品之上？
答：還沒(méi)有。我們將慢慢地向這個(gè)方向去過(guò)渡。今后，我們的所有的產(chǎn)品，如Linksys和科學(xué)亞特蘭大的產(chǎn)品，都將向思科的標識過(guò)渡。這會(huì )在今后的幾年內發(fā)生。科學(xué)亞特蘭大進(jìn)行這個(gè)過(guò)渡的步子可能要快一些。Linksys在美國可能會(huì )要花更長(cháng)的時(shí)間。原因是，這是一家在美國家喻戶(hù)曉的消費者品牌。我們不能太快地作出這個(gè)變化。我們希望按步就班地做，從而不會(huì )讓我們失去我們的消費者。
4、中美之間的法律差異對于思科向合作伙伴推出產(chǎn)品會(huì )有哪些影響？
答：我不認為這會(huì )有太多的影響。我們在中國有不同的競爭對手。當然和在美國的競爭對手不同。但是，我們在中國市場(chǎng)占有率和在美國的市場(chǎng)占有率非常的相似。當然，中國的競爭環(huán)境是非常激烈的。而且，中國市場(chǎng)競爭的態(tài)勢也是不同的。中國技術(shù)產(chǎn)品購買(mǎi)者是出于不同的原因進(jìn)行這些采購行為的，也是會(huì )存在不同的限制。所以，從基本上來(lái)說(shuō)，這對于思科來(lái)說(shuō)，是一個(gè)相對比較復雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。
我們和中國的服務(wù)提供商有著(zhù)非常密切的合作，雙方的關(guān)系非常好。當然，對于在中國的那些國有的和國際性的企業(yè)而言，我們從事大型企業(yè)項目的良好技能就變得非常重要了。
對于中小企業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們也在迎頭趕上。其中一點(diǎn)是我們希望能夠做到更好的本地化。也需對中國更多的支持，如對銷(xiāo)售團隊的培訓等等。所以，我們希望在中國能夠有更快的成長(cháng)。事實(shí)上，這也是我們目前正在進(jìn)行大規模投資的一個(gè)領(lǐng)域。
而對于網(wǎng)迅而言，事實(shí)上網(wǎng)迅已經(jīng)使我們在中國開(kāi)發(fā)力量翻了一倍。這也會(huì )在很大程度上幫到我們在中國的成長(cháng)。
5、在統一通信領(lǐng)域，思科和微軟存在比較激烈的競爭。有人甚至稱(chēng)微軟的Vista和Office 2007是有真正的三維的通信和信息分享。您怎么看？
答：我們一直相信，微軟一直是一個(gè)在“協(xié)作技術(shù)領(lǐng)域”非常重要的廠(chǎng)商。我們相信，他們的技能能夠使他們的應用能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為更多的使用者所分享。但是，對于語(yǔ)音和視頻通信來(lái)說(shuō)，極難做到要有高質(zhì)量，高性能，能夠進(jìn)行擴展。我們相信，絕大多數的企業(yè)用戶(hù)，中小企業(yè)，會(huì )選擇將微軟的應用分享整合到思科的統一通信的環(huán)境之中。我們正在微軟一起合作，以促進(jìn)他們的系統和我們的系統之間的合作。當然，不言而喻，我們之間還是存在競爭關(guān)系的。
6、您能否給我們一個(gè)長(cháng)期的愿景？比方說(shuō)，十年之后，思科產(chǎn)品中多少比例的產(chǎn)品將專(zhuān)注于企業(yè)市場(chǎng)，而多少比例的產(chǎn)品將專(zhuān)注于象您女兒這樣的消費者呢？
答：是啊。這會(huì )使我女兒為我感到驕傲。今天，如果您把機頂盒和Linksys無(wú)線(xiàn)路由加起來(lái)，它們占有思科7－8%的營(yíng)收總量。我們相信，一個(gè)比較好的預期是，在十年的時(shí)間內，今后我們產(chǎn)品中針對消費者的產(chǎn)品將占到20%左右的比例。當然，一個(gè)重要的因素是，我們也期望著(zhù)其他業(yè)務(wù)也會(huì )有長(cháng)足的成長(cháng)。比方說(shuō)在企業(yè)和SP領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也會(huì )越做越大。當然，對我們來(lái)說(shuō)，由于消費產(chǎn)品業(yè)務(wù)目前相對還是比較小，它的成長(cháng)速度一定會(huì )比其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)來(lái)的更快。
這其中的意味是，我們會(huì )有更多的IP機頂盒。因為是視頻將驅動(dòng)下一代服務(wù)提供商的行為。當你在家，我在家，SP所提供的服務(wù)，包括語(yǔ)音和數據，將由我們?yōu)橐曨l所付的錢(qián)來(lái)買(mǎi)單。這是肯定的。原因是，視頻占用的帶寬會(huì )更高一些。人們愿意為視頻支付比語(yǔ)音和數據更多的錢(qián)。所以，IP機頂盒將是非常重要的。
當然，你在家里面會(huì )需要其他的設備，比方說(shuō)電話(huà)，無(wú)線(xiàn)設備。當然還有一些娛樂(lè )設備，如音樂(lè )，如用來(lái)在墻上或臺機上顯示照片的設備，存放介質(zhì)的設備，包括電視介質(zhì)或者是音頻的介質(zhì)。我們的愿景，是這一切都將連在一起，簡(jiǎn)單易用，不管你在哪里，是在家里，還是在路上，你可以用通過(guò)不同的設備接入。所以，所有這一切都和你所在位置場(chǎng)所無(wú)關(guān)。這就是我們的愿景。
7、十年之后，對于消費者來(lái)說(shuō)，思科還是只提供產(chǎn)品嗎，還是也會(huì )提供服務(wù)。當然這個(gè)服務(wù)不是說(shuō)現在的服務(wù)。包括一些內容，運營(yíng)什么的。
答：當然，我們是不會(huì )提供您所說(shuō)的這類(lèi)服務(wù)的。這種服務(wù)將是由SP們來(lái)提供。作為一家企業(yè)，我們要非常小心，我們不能夠和我們的客戶(hù)來(lái)競爭。我們可以和微軟競爭，但是我們不能和我們的客戶(hù)競爭。
SP，不管你是指象中國電信這樣的公司，還是象Google這樣的SP公司，我們所做的是幫他們提升提供服務(wù)的能力。我們可能進(jìn)入的領(lǐng)域，是創(chuàng )造技術(shù)，從而可以使內容擁有者和內容制造商更容易地來(lái)傳播這些內容，提供給所謂的內容業(yè)務(wù)零售商。我們可以來(lái)想象一個(gè)小的“社會(huì )網(wǎng)絡(luò )”網(wǎng)站，或是小的零售網(wǎng)站，如果他們很小，比較難以得到內容。而內容提供商又不愿意去和這么多的小的企業(yè)打交道。所以我們都可以提供一些技術(shù)和環(huán)境，來(lái)讓這些內容提供商能夠更容易地達及這些小規模的內容零售商和小網(wǎng)站。
8、在消費網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上，服務(wù)的市場(chǎng)占有率是遠遠高于產(chǎn)品。如果思科只是側重于產(chǎn)品，會(huì )不會(huì )空間有限？
答：這個(gè)觀(guān)點(diǎn)非常好。當然，服務(wù)不一定都是那么高利潤。當然，如果你有一個(gè)非常獨特的服務(wù)能力的話(huà)，服務(wù)是可以有高的利潤回報的。而對于思科來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品的利潤還是不錯的。在市場(chǎng)的早期，產(chǎn)品還是可以和服務(wù)一樣具有較高利潤的。原因是客戶(hù)需要先購買(mǎi)產(chǎn)品，才會(huì )享受到服務(wù)。但我同意你的觀(guān)點(diǎn)，服務(wù)是一個(gè)具備高生產(chǎn)力、高利潤率的市場(chǎng)。在這個(gè)領(lǐng)域，我們也有一些超大型的企業(yè)客戶(hù)。
搜狐IT
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