思科IP語音戰(zhàn)線向上滲透 火拼華為在所難免
2006/08/02
北京東三環(huán)邊上有一塊思科的巨幅廣告牌,最近換上了“統(tǒng)一通信”的廣告。自從兩年前思科買下這個廣告位的那天起,就沒有看到思科掛出來的廣告里有路由和交換的內容。最近,思科在中國發(fā)布“統(tǒng)一通信”,目標是要語音、視頻、無線、數(shù)據(jù)四網合一。思科不斷從網絡底層滲透應用尋求新的空間突圍,這也使得思科的競爭對手的名單越拉越長。如此下來,思科在全球市場該如何出牌?思科在中國又該如何運轉?
20%引領轉型 能否回避與IT直面交鋒?
隨著網絡設備競爭的白熱化和越來越多的低價競爭對手加入,思科已經決定從網絡底層的火拼轉移戰(zhàn)線。如果說基礎網絡設備像海里冰山下部的80%,那么浮在海面上的20%應用,擁有著掌控下面80%的絕對話語權。正是這個原因,思科不斷向上滲透。
《中國電子報》記者在“統(tǒng)一通信”的峰會上采訪到首次接受記者采訪的思科中國公司總裁林正剛,他說:“我有一半時間是用于與員工和客戶溝通,而與客戶溝通最集中的話題,從來不圍繞技術,客戶只是關心自己的業(yè)務,網絡能為業(yè)務解決什么問題。”如果注意觀察思科這兩年來的所有技術動作都圍繞一個目標:讓網絡更懂得應用。其實不僅僅如此,思科對應用延伸已經越來越縱深化,眼前發(fā)布的“統(tǒng)一通信”僅僅是一個信號,林正剛透露思科即將出臺的另一視頻殺手應用,據(jù)說美國總統(tǒng)看完演示后,就決定把這個系統(tǒng)搬進白宮——極少的帶寬和極高的圖像質量是這個應用的關鍵。
目前上層應用的新業(yè)務雖然在思科的營業(yè)收入中只占一定的比例,但是增長勢頭很猛,而且對底層網絡銷售的拉動和對客戶的影響意義非凡。在中國,新業(yè)務的銷售收入目前占整個收入的12%左右,林正剛希望這個比例達到20%。而這樣一來,思科與中國的競爭對手諸如華為、愛立信(中國)等將越來越顯現(xiàn)出更多不同的價值。
隨著思科向網絡應用的蔓延,遭遇的第一輪對手將是更多的IT廠商。去年底思科推出了SONA(面向服務的網絡基礎架構),因為在網絡基礎層中添加了更多的中間件功能,使得更多的中間件廠商與思科有了一定的市場交叉競爭,不過鎖定網絡的SONA目前只有思科在做,應該說與IBM、BEA的通用中間件市場不會形成正面的交鋒。但是,最近的“統(tǒng)一通信”讓微軟與思科的關系變得微妙起來。思科與微軟在CRM層面是戰(zhàn)略合作伙伴,自從6月微軟宣布進入“統(tǒng)一通信”市場,最近又與北電在“統(tǒng)一通信”領域結成戰(zhàn)略合作伙伴以后,微軟與思科在“統(tǒng)一通信”成為了直接的對手。林正剛說:“思科與微軟不存在競爭關系,微軟的更多優(yōu)勢在桌面,思科的優(yōu)勢在IP”。《中國電子報》記者電話采訪了微軟(中國)公司的有關負責人,驗證了林正剛的觀點,微軟與這幾家廠商采取的是合作的方式,不會與思科正面交手。
目前在“統(tǒng)一通信”市場上活躍著的還有AVAYA、北電和西門子,思科是這個市場的后來者,但最近已和AVAYA交替排在一、二名。《中國電子報》記者采訪了同樣在“統(tǒng)一通信”平臺上提供應用的獨立應用軟件廠商中國惠普有限公司服務咨詢部的趙立軍,他說:“思科與AVAYA比較接近,都是純IP廠商,而北電和西門子是IP與傳統(tǒng)電信都有的廠商,作為獨立的ISV,我們在他們的“統(tǒng)一通信”平臺上都有解決方案,根據(jù)用戶選擇來提供。”本報記者還采訪了“統(tǒng)一通信”的用戶IBM全球服務部的桑和,她說目前IBM在中國廣州、上海的新辦公室和在北京的中國研究中心都部署了“統(tǒng)一通信”,她認為全新的基礎設施部署“統(tǒng)一通信”,成本優(yōu)勢將更為明顯。
綜合看來,思科走的路線是另外一條路線,一方面讓網絡平臺增加更多的智能與IT應用的支持,脫離原來網絡市場的激烈競爭;另一方面又不會形成與其他IT廠商直面交鋒,因為只專注網絡平臺,形成一個獨特的市場。思科全球的這種轉型與定位帶給思科中國是一個更好的市場空間。
銷售調整 能否不與華為火拼?
盡管說目前思科中國正在轉型,正在布道新的業(yè)務,盡管冰山上的20%將擁有更多的話語權,但是思科目前的主要業(yè)績依然是來自冰山下那80%的核心網絡產品。這樣一來,與華為和其他網絡廠商在中國正面的交鋒將在所難免。而思科在中國的最大競爭對手華為,最大的優(yōu)勢在其價格和營銷手段,華為有接近1/3的員工是銷售。
林正剛執(zhí)政思科中國公司對外宣布的第一件事情,就是調整組織架構。林正剛首次對《中國電子報》記者透露了他幾個月前分區(qū)而治的真正原因:“中國市場很大,你不可能用一個模式來統(tǒng)一管理一個巨大的市場,若這樣做的話,其結果必然是難以隨機應變,之所以分開而治就是要讓銷售更加靈活,更快速響應市場。”
毫無疑問,林正剛的第一關注點是在銷售上,5月思科在中國成立了思科中國服務公司,新公司獨立于思科中國公司運作,原因是用戶需要更加靈活的服務與銷售模式,包括更多的資金的支持。我們都知道林正剛原是思科亞太區(qū)服務總裁,這次中國服務公司得以成立誰都能看出來與他曾經是這個部門的主管有直接關系。
今年4月,思科又出臺對渠道伙伴、ISV的一系列的伙伴增值計劃,從資金獎勵、技術支持、全球市場營銷幫助等各個層面更大的投入。林正剛對《中國電子報》記者說:“正真的管理者,就是要時時知道各個層面的真實需求,然后讓水流順暢。”
根據(jù)錢伯思公布的數(shù)據(jù),思科中國2006年第二財季的銷售收入增長30%。而這些收入中最大的貢獻還是來自網絡的核心業(yè)務,說明林正剛的銷售渠道新政效果不錯。不過要實現(xiàn)新業(yè)務占據(jù)20%比例還有一段慢長的路要走。
與此同時,思科的這些網絡對手們是否也開始將自己的視角投向思科正在關注的新領域?《中國電子報》記者就“統(tǒng)一通信”話題致電華為公司公關部相關人士,得到的回答是:“目前不是業(yè)務重點,也許在NGN里會有一些涉獵。”華為沒有表露出對思科新業(yè)務的跟進。但是在傳統(tǒng)業(yè)務上的交手誰勝誰負,8月11日思科新財季的業(yè)績將正式公布,還有10天見分曉。
中國電子報
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