思科近日發(fā)布完全VOIP重要戰略
2001/12/24
12月23日，思科公司表示，將推行VOIP戰略。這個(gè)戰略由思科協(xié)議和通話(huà)應用產(chǎn)品部副總裁Michael Frendo宣布并進(jìn)行了詳細解釋。
Frendo表示，“看看思科在企業(yè)市場(chǎng)上的表現，我們就可以發(fā)現，提供語(yǔ)音服務(wù)不僅僅需要建立主干網(wǎng)絡(luò )、交換技術(shù)類(lèi)型和服務(wù)機制，同樣重要的還包括一些獨特的增值服務(wù)。”
Frendo還舉了一些例子，包括統一信息服務(wù)、基于IP的呼叫中心以及“與客戶(hù)互動(dòng)的”應用產(chǎn)品。通過(guò)這些服務(wù)，用戶(hù)可以在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊鏈接，然后用語(yǔ)音與接線(xiàn)員進(jìn)行實(shí)時(shí)連線(xiàn)。
同時(shí)，Frendo說(shuō)，統一網(wǎng)絡(luò )形成了基本的管道，可以使新的應用服務(wù)快速地傳送給客戶(hù)，所以上述增值服務(wù)的成敗在很大程度上取決于包括數據、語(yǔ)音和視頻的統一網(wǎng)絡(luò )。
對思科來(lái)說(shuō)，統一網(wǎng)絡(luò )的方興未艾幾乎肯定意味著(zhù)銷(xiāo)售更多的路由器、交換機和軟件。Frendo還指出，向統一網(wǎng)絡(luò )轉型需要考慮許多實(shí)際問(wèn)題。服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò )大多基于比較陳舊的TDM技術(shù)，這樣就需要特別注意。Frendo表示：“第四代和第五代交換機的投資巨大，它不可能在一夜之間就化為烏有。整個(gè)換代過(guò)程將會(huì )持續十年，甚至更長(cháng)的時(shí)間。”所以，基于IP的服務(wù)將會(huì )慢慢地融入現有的網(wǎng)絡(luò )基礎設施之中。
Frendo指出，到目前為止，思科一直努力成功實(shí)現產(chǎn)品和其他銷(xiāo)售商服務(wù)的互操作性。
賽迪網(wǎng) 2001/12/24
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