2001中國呼叫中心論壇將在上海舉辦

2001/09/27

    　　對于當(dāng)今中國的許多商業(yè)機構(gòu)來說，如何有效地處理客戶電話是商業(yè)成功和吸引忠誠客戶的關(guān)鍵。優(yōu)秀的呼叫中心解決方案對于 在競爭中取得勝利是非常重要的。呼叫中心代表了機會，并能為中國和外國的公司進入市場提供良好的途徑。

　　由于中國電話使用者的數(shù)量猛增，呼叫中心的服務(wù)將在為客戶提供產(chǎn)品合服務(wù)等環(huán)節(jié)上起重要作用。呼叫中心將在公司銷售和市 場活動中起戰(zhàn)略性的作用，尤其對于那些客戶量非常大的國家，如中國。

    　　由中國電子商會主辦的“2001中國呼叫中心論壇”將于2001年10月25日到26日在上海瑞吉紅塔大酒店舉辦。這是2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理大會（Call Center & CRM China 2001）的全年系列活動之一。屆時，將有來自英國呼叫中心專家論壇委員會和香港呼叫中心協(xié)會的專家學(xué)者們，就如何有效地管理和運營呼叫中心發(fā)表獨特的見解。

有關(guān)詳情，請參見：www.gisconsult.net

CTI論壇報道 2001/09/27