2001年中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理展會(huì )

Call Center & CRM China 2001

2001年9月12日-14日 中國國際科技會(huì )展中心 北京

會(huì )議籌備情況通報

第四期 2001/05/30

     　　2001年5月23日，Call Center & CRM China 2001巡回研討會(huì )在廣州白天鵝賓館成功舉行，這也是本次巡回研討會(huì )的第三站。2001中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理展會(huì )的巡回研討會(huì )活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，得到了各大廠(chǎng)商和全國專(zhuān)業(yè)人士的支持和關(guān)注。在此次研討會(huì )上，250多位來(lái)自電信、民航、電力、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、旅游等行業(yè)的用戶(hù)和InfoTalk、新太、優(yōu)利、Genesys、NMS、鼎銘、青牛等廠(chǎng)商代表一起，就呼叫中心的技術(shù)、應用和未來(lái)的發(fā)展做了深入的分析和探討，會(huì )場(chǎng)內外到處可見(jiàn)熱烈的學(xué)術(shù)交流場(chǎng)面。

　　廣州和深圳兩地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，無(wú)論從市場(chǎng)規模還是從廠(chǎng)商數量上，都在國內市場(chǎng)中占有重要的比例，已成為主要的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區之一。尤其是多年來(lái)受市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的洗禮，更使得這一地區的企業(yè)充分認識到了客戶(hù)服務(wù)的重要。

　　廣州站結束后，巡回研討會(huì )在未來(lái)的三個(gè)月里將移師北上，在沈陽(yáng)、武漢和西安等城市繼續舉行。在9月份將最終會(huì )師北京，掀開(kāi)2001呼叫中心和CRM展會(huì )的大幕。作為本屆大會(huì )組委會(huì )，意在通過(guò)本次大規模的全國性巡回研討和展示會(huì )，進(jìn)一步培育和挖掘國內呼叫中心市場(chǎng)，與眾多的行業(yè)用戶(hù)和廠(chǎng)商一道，推進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)在國內的發(fā)展。

　　定于9月12-14日在北京中國國際科技會(huì )展中心召開(kāi)的2001中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理展會(huì )目前招展工作進(jìn)展順利。目前已有數十家業(yè)界知名廠(chǎng)商紛紛確定和預定參會(huì )。展會(huì )規模將達到5000平方米，并將同期安排以呼叫中心最新技術(shù)應用及發(fā)展趨勢、尋呼和聲訊轉型、統一消息、呼叫中心運營(yíng)管理與培訓、呼叫中心外包和語(yǔ)音應用與語(yǔ)音門(mén)戶(hù)等6個(gè)專(zhuān)題為主的技術(shù)報告。

　　雖然距離展會(huì )開(kāi)幕還有三個(gè)多月，但因廠(chǎng)商訂購踴躍，目前展位已所剩不多。同時(shí)本屆大會(huì )由深圳潤迅電話(huà)商務(wù)有限公司支持贊助的呼叫中心熱線(xiàn)（9580310310）在近日內也即將開(kāi)通。具體內容及熱線(xiàn)開(kāi)通時(shí)間，請留意www.yshhuang.com進(jìn)行查詢(xún)。

　　感謝您對2001中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理展會(huì )及巡回研討會(huì )的參與和支持！