上海聲軟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
2005/04/06
上海聲軟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事CTI領(lǐng)域的產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的中美合資高科技公司。作為一家信息、通信產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)公司，聲軟公司擁有一支責任心強、經(jīng)驗豐富的技術(shù)隊伍。聲軟公司的成員全部由博士、碩士和大學(xué)本科生組成，大多數來(lái)自國內和海外多家知名通信公司，他們擁有良好的理論基礎，同時(shí)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
上海聲軟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司是在CTI技術(shù)上處于全球領(lǐng)先地位的高科技公司，并在CTI領(lǐng)域取得了很大的成功。公司從成立之初就定位于技術(shù)提供商的角色，依托通信、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)信息化領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，為用戶(hù)提供具有強大功能的CTI解決方案。
聲軟公司的主要CTI產(chǎn)品分為兩大類(lèi)：語(yǔ)音平臺暨呼叫中心類(lèi)（傳真）、移動(dòng)短消息平臺類(lèi)。
語(yǔ)音平臺暨呼叫中心類(lèi)產(chǎn)品： 聲軟公司在國內最早推出基于VoiceXML的開(kāi)放式語(yǔ)音平臺《OpenIVR》，并在國內首家提供基于VoiceXML的開(kāi)放式呼叫中心平臺《CommSuites》和基于IP和VoiceXML的IP呼叫中心平臺《CommSuites》。聲軟公司基于《OpenIVR》平臺推出了eFaxCenter企業(yè)傳真中心、UniMail多媒體郵箱、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、VS
UMS統一消息系統、預付費系統、自動(dòng)語(yǔ)音應答系統等各種專(zhuān)業(yè)解決方案。這些平臺和產(chǎn)品主要是針對電信運營(yíng)商、集成商和各類(lèi)企業(yè)精心開(kāi)發(fā)具有競爭力的CTI產(chǎn)品，具有開(kāi)放、易用、通用、功能全、可伸縮等技術(shù)特點(diǎn)，集成商和最終用戶(hù)在這些平臺和產(chǎn)品的基礎上可以方便地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，快速定制出各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應用，以適應快速變化的市場(chǎng)需求。
1、 OpenIVR：是面向運營(yíng)商、ISP、ICP、企業(yè)、語(yǔ)音系統集成商開(kāi)發(fā)的開(kāi)放式語(yǔ)音系統，集VoiceXML、IP、Web、呼入和呼出技術(shù)為一體，用戶(hù)或集成商可以在該平臺便捷地開(kāi)發(fā)和部署各類(lèi)語(yǔ)音基本服務(wù)和增值服務(wù)，是新型的開(kāi)放式IVR服務(wù)器；它避免了傳統IVR在每一個(gè)項目中都需要修改到核心代碼中的語(yǔ)音菜單和邏輯問(wèn)題；同時(shí)VoiceXML頁(yè)面是可以存放在任何平臺Web
Server上的,可以利用目前業(yè)界所有的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)同企業(yè)后臺業(yè)務(wù)系統或數據庫互聯(lián)。
2、 eFaxServer：
- 企業(yè)版：只要給每個(gè)員工設立一個(gè)傳真分機號（可以和電話(huà)分機號相同），同時(shí)對應員工的E-mail帳號，用電腦來(lái)接收所有的傳真，統一管理，統一傳送，拒絕垃圾信息的騷擾，座位上的員工馬上能收到需要的傳真，需要書(shū)面的東西才打印，避免了來(lái)回奔波和無(wú)謂的紙張浪費，節約運營(yíng)成本；不在座位上的員工只要上網(wǎng)，也能及時(shí)收到信息，避免商機流失。而你的傳真機從此真正解放出來(lái)，只需要發(fā)送的功能了。
- 運營(yíng)商版：運營(yíng)商利用eFax系統為企業(yè)和個(gè)人提供傳真托管服務(wù)，個(gè)人或企業(yè)無(wú)需單獨建立電子傳真系統，使用一個(gè)虛擬的傳真號（和電話(huà)號碼一樣）接受傳真以后，將傳真轉發(fā)給對應的E-mail帳號，用電腦來(lái)接收所有的傳真，統一管理，統一傳送，拒絕垃圾信息的騷擾，，需要書(shū)面的東西才打印，避免了來(lái)回奔波和無(wú)謂的紙張浪費，節約運營(yíng)成本；使用者只要上網(wǎng)，就能及時(shí)收到信息，避免商機流失。
移動(dòng)短消息平臺：聲軟公司針對移動(dòng)增值業(yè)務(wù)推出了短消息通信平臺《VS MsgCOM》（簡(jiǎn)稱(chēng)MsgCOM）。MsgCOM支持中國移動(dòng)的CMPP、中國聯(lián)通的SMPP、中國電信的SGIP等短信協(xié)議以及MM7彩信協(xié)議，提供計費、用戶(hù)管理、業(yè)務(wù)管理、通信管理等等功能，并提供方便的XML/SOAP二次開(kāi)發(fā)接口，方便營(yíng)運商和企業(yè)快速定制短消息應用，無(wú)需關(guān)心底層通信細節。在MsgCOM基礎上，聲軟公司 推出了移動(dòng)營(yíng)運平臺VS
MsgSuites，提供點(diǎn)播、下載各類(lèi)短信的信息發(fā)布系統，為移動(dòng)營(yíng)運商提供完整的營(yíng)運平臺。
國內多家知名企業(yè)和營(yíng)運商選用了Voicesoft的各種CTI產(chǎn)品，例如：
1、海富通基金
本項目是國內第一套應用了VXML的呼叫中心，自動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)涉及查詢(xún)、交易、投訴等多方面的服務(wù)系統；
2、茅臺酒廠(chǎng)客戶(hù)服務(wù)中心
本項目和茅臺后臺的營(yíng)銷(xiāo)系統、客戶(hù)管理系統、信息發(fā)布系統相連，成為一個(gè)為用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商統一服務(wù)中心；
3、恒源祥集團客戶(hù)服務(wù)中心
中心全配IP電話(huà)，內部所有軟件包括IVR、ACD、Softphone等全部自主開(kāi)發(fā)，是國內第一套基于NBX自行開(kāi)發(fā)實(shí)施的完整呼叫中心，是國家863重點(diǎn)扶持項目，目前已獲得多個(gè)
大獎；
4、上海電力
在同一套平臺系統上運行了電力表記廠(chǎng)和電力強檢站兩套業(yè)務(wù)系統，兩套業(yè)務(wù)系統可以共享系統平臺的資源，系統可以根據用戶(hù)不同的被叫號碼，提供不用業(yè)務(wù)平臺的服務(wù)；
5、華旭金卡通訊設備有限公司
外包型呼叫中心，在統一的平臺上為用戶(hù)提供不同的業(yè)務(wù)應用，并且用戶(hù)可以方便的根據自己拓展的新業(yè)務(wù)自行開(kāi)發(fā)輔助軟件；
6、All Season 虛擬前臺業(yè)務(wù)
6個(gè)虛擬前臺座席人員，在軟件的支持下所有公司的電話(huà)由前臺服務(wù)人員統一服務(wù)；
7、南京天澤呼叫中心
天澤是江蘇省最大的GPS服務(wù)提供商，這是呼叫中心和GPS系統融合的典型應用。
上海聲軟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司將繼續為在國內CTI行業(yè)中保持領(lǐng)先地位而努力工作，在未來(lái)將繼續在VoiceXML、IP技術(shù)上增大投入，增強技術(shù)的領(lǐng)先性，同時(shí)在業(yè)務(wù)應用上累計自己的經(jīng)驗，更好地為我們的客戶(hù)服務(wù)；在市場(chǎng)開(kāi)拓上將緊密各類(lèi)合作伙伴的關(guān)系，保證合作伙伴的最大利益，為中國的CTI事業(yè)貢獻自己的力量
。
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
蒲城县|
北京市|
西峡县|
剑川县|
武山县|
江口县|
浦江县|
新化县|
昌宁县|
大荔县|
汕尾市|
卫辉市|
稻城县|
岳阳市|
丰顺县|
乌兰浩特市|
稷山县|
紫云|
贺州市|
星子县|
吉林市|
会东县|
墨玉县|
泰和县|
温泉县|
许昌市|
平南县|
和田市|
西盟|
阿拉善左旗|
十堰市|
辉县市|
沙洋县|
龙南县|
甘洛县|
肥城市|
周口市|
海阳市|
弋阳县|
扶余县|
乃东县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444