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北京合力金橋軟件技術(shù)有限責任公司簡(jiǎn)介

2005/04/06

• 2003年度中國CRM軟件整體市場(chǎng)份額第三位（數據來(lái)源：《2003-2004年中國管理軟件產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )研究年度報告》）


• 2003年度中國電信行業(yè)CRM市場(chǎng)份額第一位（數據來(lái)源：《2003-2004年中國管理軟件產(chǎn)業(yè)投資機會(huì )研究年度報告》）


• 獲選2003年度中國軟件市場(chǎng)十大最具成長(cháng)性軟件企業(yè)（評選機構：信產(chǎn)部、 CCID、《軟件世界》）


• 榮膺2004年度德勤亞太地區高科技高成長(cháng)500強企業(yè)（評選機構： Deloitte德勤國際會(huì )計公司）


• 榮獲2004年度浙江聯(lián)通"優(yōu)秀合作伙伴"稱(chēng)號

• 承建中國第一個(gè)電信級呼叫中心 － 北京電信189客戶(hù)服務(wù)中心


• 中國最早建立"第四代呼叫中心"試驗室的廠(chǎng)商


• 承建中國第一個(gè)電信級虛擬分布式呼叫中心 － 北京通信10060客戶(hù)服務(wù)中心


• 承建中國網(wǎng)通第一個(gè)大客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）平臺 － 中國網(wǎng)通集團大客戶(hù)信息管理分析系統


• 承建中國聯(lián)通日呼入量最大的呼叫中心 － 浙江聯(lián)通1001客戶(hù)服務(wù)中心


• 刷新聯(lián)通領(lǐng)域項目快速實(shí)施紀錄 － 遼寧聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)中心四期工程


• 產(chǎn)品能兼容最多主流軟硬件平臺并有成功案例的廠(chǎng)商

• 自主產(chǎn)權的、完整的Call Center（呼叫中心）解決方案


• 國內領(lǐng)先的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件開(kāi)發(fā)商


• 深厚的技術(shù)積累


• 從咨詢(xún)，設計到軟件開(kāi)發(fā)，維護，提供360度的個(gè)性化服務(wù)


• 嚴格的項目管理制度、完善的實(shí)施方法論


• 嚴格按照國際化認證的標準來(lái)保證項目實(shí)施質(zhì)量（ISO9001）和軟件研發(fā)的質(zhì)量（CMM）

• HollyV8呼叫中心解決方案


• HollyC6呼叫中心整體解決方案


• CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)解決方案


• 電信大客戶(hù)關(guān)系管理系統


• 電信大客戶(hù)一站式服務(wù)系統
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li>數據挖掘與決策支持系統（BI）

• 銷(xiāo)售自動(dòng)化管理系統（SFA）


• 營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)系統


• 綜合繳費平臺系統


• 客戶(hù)信用度管理系統


• 綜合客服解決方案

• 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）理念傳播及培訓


• 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）規劃咨詢(xún)


• 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）實(shí)施咨詢(xún)


• 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）運營(yíng)管理咨詢(xún)


• 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）及呼叫中心（Call Center）評估與改進(jìn)咨詢(xún)

• HollyIVR™ (交互式語(yǔ)音應答系統)


• HollyContact™ (CTI中間件)


• HollyFlow™ (工作流產(chǎn)品)


• HollyKM™ （知識庫管理系統）

• HollyFAX(傳真自助系統)


• HollySMS(短信解決方案)