WITNESS SYSTEMS威思系統公司

2005/04/06

　　威思系統的軟件由質(zhì)量監控、評估管理、全程錄音、高容量及IP的電話(huà)錄音解決方案組成。同時(shí)還有排班優(yōu)化及管理、績(jì)效管理、能產(chǎn)生效果的學(xué)習軟件。公司的解決方案使得企業(yè)用戶(hù)能全面地優(yōu)化及管理他們的員工、運作流程、以及技術(shù)管理，并且與整個(gè)聯(lián)絡(luò )中心和IP電話(huà)排班管理共同保持一體性。

　　威思系統公司長(cháng)期被公認的是其多媒體記錄軟件，現在威思系統公司還包括了全球認證的Blue Pumpkin的排班優(yōu)化及管理解決方案軟件。最終就是威思系統公司現在可以提供一整套最廣泛的錄音系統 , 評估管理, 排班優(yōu)化及管理 軟件解決方案--這一切都可以由單一供應商提供。

　　威思系統的解決方案將客戶(hù)互動(dòng)記錄和排班優(yōu)化及管理、績(jì)效管理、以及有效的學(xué)習和最佳體驗顧問(wèn)集合在一起，幫助你的呼叫中心改善一切。我們的目標是與你合作一道提供世界級的服務(wù)和解決方案，達到可測量的結果與投資的快速回報。基于威思系統解決方案的優(yōu)勢，您可以增加呼叫中心的話(huà)務(wù)員的生產(chǎn)力和效力，最終增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度與維持力度。

　　隨著(zhù)產(chǎn)品在超過(guò)60%的"財富100"客戶(hù)中被采用，威思系統的錄音系統, 評估管理, 排班優(yōu)化及管理軟件和服務(wù)解決方案在全球眾多行業(yè)中獲得廣泛應用，包括銀行/金融服務(wù)、汽車(chē)工業(yè)、一般商業(yè)、政府、醫療衛生、酒店管理、保險、外包服務(wù)、出版、零售、電訊、旅游和公用事業(yè)。

　　威思系統的解決方案現在可以通過(guò)北亞地區總代理上海寶東信息技術(shù)有限公司獲得。更多信息敬請訪(fǎng)問(wèn)威思系統網(wǎng)站www.witness.com 或發(fā)電郵：china@datatool1.com 或直接致電+86-21-64314998.