廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
2005/04/06
廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)電信與網(wǎng)絡(luò )設備的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有大批高素質(zhì)的通訊、計算機專(zhuān)業(yè)人才,研究開(kāi)發(fā)出了具有自主知識產(chǎn)權的CALL
CENTER核心設備-HXD09智能語(yǔ)音交換機，獲國家專(zhuān)利局實(shí)用新型專(zhuān)利,專(zhuān)利號:992588480,并取得國家信息產(chǎn)業(yè)部電信設備入網(wǎng)證，公司被廣州市科技局認定為高新技術(shù)企業(yè)。公司職員90%以上具有本科學(xué)歷,平均年齡28周歲，開(kāi)發(fā)與技術(shù)人員占總職員數的60%以上。
公司自成立以來(lái)，一直以高速增長(cháng)的勢頭在業(yè)界取得了令人矚目的成績(jì)。典型應用于電信、移動(dòng)、尋呼、郵政、稅務(wù)、電力、金融、公安、企業(yè)等行業(yè)；其中包括四川、甘肅、湖南及西藏等省1860移動(dòng)客服中心、廣東省南海市及貴州省貴陽(yáng)市電話(huà)報稅系統，山西大同110三警合一系統、湖南郵政185、蘇州出租車(chē)GPS調度系統、河南獲嘉等地電力客戶(hù)服務(wù)中心、YAHOO及TOM網(wǎng)客服熱線(xiàn)、2002年央視的3.15晚會(huì )熱線(xiàn)等。
公司緊跟呼叫中心發(fā)展趨勢，在未來(lái)的兩到三年內將不斷完善發(fā)展HXD09系列可編程智能語(yǔ)音交換機，使其向大規模，支持多種接入方式，支持語(yǔ)、視、數三網(wǎng)合一的呼叫中心，在CTI業(yè)豎起我們民族產(chǎn)業(yè)的旗幟。
目前，廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司已經(jīng)在廣州總部設立了客戶(hù)服務(wù)中心，并在北京、天津、杭州、深圳、成都設立了辦事處，為客戶(hù)和代理商提供從咨詢(xún)、規劃、設計、安裝實(shí)施，人員培訓以及排除疑難問(wèn)題等全方位的支持與服務(wù)。一旦用戶(hù)發(fā)現我們的產(chǎn)品出現任何問(wèn)題或有任何新的需求，不管在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間，我們將通過(guò)因特網(wǎng)、電子郵件、電話(huà)以及現場(chǎng)服務(wù)等多種方式，在24小時(shí)內，及時(shí)幫助用戶(hù)解決他們所遇到和提出的問(wèn)題。
同時(shí)，通過(guò)我們的網(wǎng)站為用戶(hù)免費提供技術(shù)資料、升級軟件、發(fā)布新的解決方案等等。我們深信，隨著(zhù)恒訊達營(yíng)銷(xiāo)體系的逐步完善，更多的人們將和我們一起分享國際先進(jìn)的技術(shù)與服務(wù)。
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