九五太維資訊有限公司簡(jiǎn)介
--在中國，95是客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的先鋒
2005/04/06
自創(chuàng )立之始，九五太維有限公司即本著(zhù)"以客戶(hù)為中心"的宗旨，秉承一貫的符合國際標準的"專(zhuān)業(yè)服務(wù)"，并依托美國eOn公司（NASDAQ：EONC）的先進(jìn)的Contact Center設備，以及長(cháng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢，為客戶(hù)量身定制專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，并為客戶(hù)創(chuàng )造更多戰略附加值。
同時(shí)，我們將秉承專(zhuān)業(yè)服務(wù)的宗旨，信守商業(yè)承諾，幫助客戶(hù)實(shí)現成本節約，服務(wù)品質(zhì)提升，技術(shù)競爭力增強同時(shí)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。 擁有在全國范圍內經(jīng)營(yíng)Contact Center的營(yíng)業(yè)執照以及便捷而廣泛的電信資源，九五太維不斷的開(kāi)拓全國乃至國際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)。在兼備國際化背景以及本地化運營(yíng)經(jīng)驗的管理團隊的帶領(lǐng)下，九五太維正不斷取得新的突破，在北京建立了可升級的大型專(zhuān)業(yè)Contact Center，擁有近三百個(gè)坐席，向國內外客戶(hù)提供包括語(yǔ)音、傳真、Email、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、短信服務(wù)在內的多通路的客戶(hù)溝通。
作為國內大型專(zhuān)業(yè)Contact Center的運營(yíng)管理先驅?zhuān)盼逄S以北京的總部為中心，并且在上海、廣州設分支機構，使業(yè)務(wù)范圍遍及國內多個(gè)城市。
九五太維于2004年12月已順利通過(guò)全球SSPA協(xié)會(huì )（軟件支持專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì )the Service & Support Professionals Association）創(chuàng )建的國際公認標準SCP（Support Center Practices）認證，SCP認證是基于嚴格執行標準和象征行業(yè)內最佳服務(wù)表現全球知名認證。作為國內Contact Center行業(yè)的領(lǐng)導者和先行者，九五太維是中國國內第一家通過(guò)SCP認證的公司。成為國內首家通過(guò)SCP權威認證的企業(yè)，標志著(zhù)九五太維已成功向國際化標準靠攏。
成立迄今，九五太維已經(jīng)持續不斷地為IT 、通訊、汽車(chē)、金融、保險、傳媒、消費品等行業(yè)的大型跨國公司及國內大型企業(yè)提供從招募培訓與顧問(wèn)服務(wù)到實(shí)地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶(hù)Contact
Center優(yōu)質(zhì)服務(wù)。