在現今這個(gè)壓力巨大的社會(huì )環(huán)境中,無(wú)論從事什么行業(yè),人們都需要通過(guò)一定的途徑來(lái)舒緩壓力、調節情緒,民眾對影音娛樂(lè )的需求與日俱增造就了奇藝網(wǎng)的飛躍式發(fā)展。與此同時(shí),奇藝網(wǎng)深刻的意識到,面對數量激增的客戶(hù),客服的質(zhì)量和效率是決定客戶(hù)數量能否持續增長(cháng)的關(guān)鍵。為了更高效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,提升客服中心的服務(wù)質(zhì)量,奇藝網(wǎng)與專(zhuān)業(yè)的呼叫中心供應商訊鳥(niǎo)軟件公司達成合作,引進(jìn)基于云計算技術(shù)的呼叫中心產(chǎn)品啟通寶,為提升客服質(zhì)量夯實(shí)基礎。
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