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VBVoice 5.6構建強有力的電話(huà)和語(yǔ)音解決方案

2010-01-27 00:00:00 作者：來(lái)源：評論：0 　點(diǎn)擊：

VBVoice5.6支持MRCP2.0, 這樣你就可以選擇任何符合MRCP2.0標準的硬件和語(yǔ)音引擎與 VBVoice 5.6一起工作。
支持 Dialogic HMP 3.0版本對Dialogic PCI及PCIe語(yǔ)音卡板的增強型支持
WorkerThread (工作線(xiàn)程) 控件大大地簡(jiǎn)化了集成特定程序于你的IVR應用的過(guò)程應用的。
Dongle的支持方便了軟件的版權軟許可而不局限于某臺機器而不局限于某臺機器。
　　VBVoice5.6是唯一提供基于Visual Studio.Net 環(huán)境的標準的開(kāi)發(fā)平臺并集合了應用開(kāi)發(fā)及管理的組成部分的IVR開(kāi)發(fā)工具，它大大地減少你開(kāi)發(fā)語(yǔ)音方案的時(shí)間，費用及復雜程度。我們完善的模塊化方案允許多任務(wù)分散于多個(gè)資源以實(shí)現真正的無(wú)故障，冗余控制及負載平衡。

　　VBVoice讓你的應用很容易地擴容并無(wú)須系統中斷。

企業(yè)級的負載平衡
　　通過(guò)將不同的任務(wù)分配到分布式資源來(lái)實(shí)現。

保證任務(wù)緊急型的正常運行型
　　VBVoice的模塊結構讓多個(gè)主應用運行于兩個(gè)或多個(gè)服務(wù)器。對于打電話(huà)進(jìn)來(lái)的人來(lái)說(shuō)，他們感覺(jué)不到中斷/切換的發(fā)生。你也可以建立同樣的從應用來(lái)進(jìn)一步加強冗余配置。

WorkerThread 控件
　　WorkerThread (工作線(xiàn)程) 控件大大地簡(jiǎn)化了集成特定程序于你的IVR應用的過(guò)程。具體實(shí)現是將所選的長(cháng)碼流在單獨的線(xiàn)程(工作線(xiàn)程)執行，這樣避免了主要線(xiàn)程被阻塞，預防了可能發(fā)生的延遲。

Voice Over IP
　　VBVoice 5.6集合了對VoIP協(xié)議包括H.323 & SIP 的支持. 另外，通過(guò)與Dialogic’s HMP軟件完好結合，VBVoice讓您創(chuàng )建沒(méi)有硬件的IP電話(huà)應用。

文本語(yǔ)音轉換 (TTS)的綜合
　　當預錄提示不是所期望的或不可行之時(shí)，VBVoice讓您從各種各樣的TTS引擎中選擇。因為T(mén)TS引擎直接地集成在VBVoice的開(kāi)發(fā)環(huán)境中，這樣就很容易將文本語(yǔ)音轉換綜合到您應用的電話(huà)流程中。

靈活的語(yǔ)音識別
　　VBVoice緊密結合Nuance主流的語(yǔ)音識別引擎。它的控件支持大量詞匯，自然語(yǔ)言處理(NLP)，并能讓您同時(shí)創(chuàng )建和修改語(yǔ)法。整個(gè)系統在電話(huà)期間隨時(shí)可轉到語(yǔ)音命令(幫助，操作員等)，而無(wú)需另外的語(yǔ)音識別版權許可(license), 因而實(shí)現低成本。根據打電話(huà)者的聲音不同，Nuance平臺的來(lái)話(huà)識別功能讓您實(shí)現安全的電話(huà)接入并且更加人性化。

會(huì )議
　　VBVoice會(huì )議控制系統結合Dialogic相關(guān)板卡或HMP實(shí)現多路會(huì )議。其應用于將多話(huà)路合于同一語(yǔ)音會(huì )議中或連接多話(huà)路實(shí)現電話(huà)轉移。在許多應用中，兩方橋接可直接設定而不需任何專(zhuān)門(mén)的會(huì )議硬件。

呼叫中心應用
　　VBVoice支持呼叫分配(ACD)功能例如電話(huà)路由，狀態(tài)，轉移及信息保留。TapRecord控件能夠對IVR和通話(huà)者之間或二個(gè)橋接的通話(huà)者之間的交談進(jìn)行全雙工錄音。錄音可在模擬或數字通道進(jìn)行，這是自動(dòng)化安全和質(zhì)量管理應用的理想選擇。您也能通過(guò)編程讓屏幕彈出到桌面并且與數據庫應用程序聯(lián)動(dòng)。結合英特爾HMP則讓您在IP-PBX環(huán)境中創(chuàng )造無(wú)硬件的解決方案。

多語(yǔ)種應用
　　語(yǔ)言控件允許您開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種應用且無(wú)需重寫(xiě)呼叫流程。它支持英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，意大利語(yǔ)，日語(yǔ)，德語(yǔ)，或任何用戶(hù)自定義語(yǔ)言。系統提示語(yǔ)包含在內置的語(yǔ)言中。

傳真能力
　　VBVoice也讓您創(chuàng )建廣泛的傳真服務(wù)器解決方案，具體應用包括自動(dòng)傳真回復(FOD),傳真廣播，互聯(lián)網(wǎng)傳真網(wǎng)關(guān)及更多支持高密度傳真業(yè)務(wù)，并具備很強的擴容能力以滿(mǎn)足您的需要。

網(wǎng)頁(yè)結合
　　WebQuery控件讓您能從URL確定的所有網(wǎng)站里檢索數據。將訪(fǎng)問(wèn)目錄信息或其他網(wǎng)絡(luò )出版物集于 VBVoice應用中。

開(kāi)發(fā)靈活性和易于實(shí)施
　　VBVoice5.6 讓您創(chuàng )建大接入線(xiàn)數的應用。并且開(kāi)發(fā)和測試不需要線(xiàn)接入版權許可(license)。這讓您能夠承接大的項目，或小項目到大項目的擴容，或反過(guò)來(lái)。一旦應用實(shí)施完畢，備份的runtime管理服務(wù)器讓許可的配置和管理變得更容易。作為選項，VBVoice5.6也支持您應用的備份版權許可(sublicensing)。

綜合的服務(wù)支持
　　我們精深的團隊會(huì )以一系列的支持計劃來(lái)協(xié)助您。反饋良好的開(kāi)發(fā)培訓會(huì )應您個(gè)人及您的應用所需而讓您獲益匪淺。
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