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1. 公司簡(jiǎn)介
同力信通公司在CTI行業(yè)的研發(fā)歷史可以追溯到1993年，多年來(lái)一直從事電信增值業(yè)務(wù)、呼叫中心的研究和開(kāi)發(fā)工作，擁有CTI全線(xiàn)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。公司所有員工均具有本科以上學(xué)歷，其中碩士以上學(xué)歷占52％。
同力信通在電信增值技術(shù)、軟件開(kāi)發(fā)、電信運營(yíng)方面有豐富的經(jīng)驗。其產(chǎn)品廣泛應用在電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等各大運營(yíng)商和證券、銀行、政府、稅務(wù)等行業(yè)。
2. 公司產(chǎn)品
·EasyIVR－CTI中間件產(chǎn)品：EasyIVR是一種面向可視化元件對象，基于流程的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。全面采用可視化的設計思想，任何流程通過(guò)對可視化元件對象的直接操作組合而成，不必通過(guò)編寫(xiě)代碼完成。系統支持現有的多種語(yǔ)音板卡，能夠完成呼叫控制，人工座席座席，數據庫訪(fǎng)問(wèn)等多種呼叫中心功能。
·QuickIVR－呼叫中心的分布式構架產(chǎn)品：QuickIVR是為大型呼叫中心專(zhuān)門(mén)設計開(kāi)發(fā)的分布式解決產(chǎn)品，各個(gè)模塊可以分開(kāi)部署，以適應大規模的呼叫量負載。非常適合電信，銀行，保險等呼叫中心的應用。可以同多種交換機配合，實(shí)現大型呼叫中心的全部業(yè)務(wù)功能。
·EasyQ吧－電話(huà)Q吧產(chǎn)品：EasyQ吧是一種即插即用式的電話(huà)Q吧實(shí)現方式，通過(guò)軟硬件的高度集成，交給客戶(hù)的是一套可以立即投入運營(yíng)的電話(huà)Q吧系統。IVR接入60/120線(xiàn)，聊天資源64/128方，可以支持32/64個(gè)聊天室同時(shí)開(kāi)放。系統基于EasyIVR產(chǎn)品實(shí)現，可以非常方便地擴展功能和修改流程。
北京同力信通公司供稿 CTI論壇編輯
