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上海光通信公司電子商務(wù)系統(tǒng)部與 AVAYA (中國)有限公司聯(lián)合參展 e-CRM/call center China 2001 和2001年上海軟件行業(yè)年會

2001/11/05

6月20日-22日和6月26日-29日，我公司電子商務(wù)系統(tǒng)部與 AVAYA （中國）有限公司聯(lián)合參展了2001年中國國際信息化客戶關(guān)系管理研討會及展覽會和2001年上海軟件行業(yè)年會。由中國國際貿(mào)易促進委員會電子信息行業(yè)分會與中國國際商會電子信息行業(yè)商會主辦，“2001年中國國際信息化客戶關(guān)系管理研討會暨展覽會”于2001年6月20－22日在上海世博會議大酒店成功舉行。 國家信息化推進工作辦公室主任、中國信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司司長宋齡、中國貿(mào)易促進委員會電子信息行業(yè)分會副會長李葆生、上海信息化辦公室應(yīng)志剛局長和國內(nèi)外眾多專家學(xué)者出席了大會開幕式，對此次會議的宗旨內(nèi)容給予了積極的肯定，并就中國CRM和Call Center的行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢、改變企業(yè)經(jīng)營理念提高服務(wù)意識等方面以及e-CRM/Call Center China系列及明年的活動安排發(fā)表了重要的講話。

二會期間，來自全球呼叫中心及CRM領(lǐng)域眾多知名廠商云集上海。我公司電子商務(wù)系統(tǒng)部借此盛會，推出了基于AVAYA設(shè)備平臺的航空行業(yè)的呼叫中心及客戶關(guān)系管理模型。

上海光通信供稿 CTI論壇編輯